1. 如何做好旅行社前台接待
1、仪态合体2、熟悉线路详情3、明白线路操作过程的详细过程及细节4、明白接待环节的各个环节
2. 旅行社前台工作总结
旅行社的前台接待主要职责是对客户人的咨询能够做出快速、准确地答复。
要做到这一点，必须要对公司所有的线路情况有一个详细的了解。主要分为不同线路的报价、每条线路的细节等等。比如客人向你咨询一条线路的价格，你一定要快速报价出来，如果客人会进一步询问，你还要回答这个价格是怎么来的，大概包括哪些项目；或者有客人劳烦你帮忙与其他线路做比价工作，然后进行推荐什么的，你也要能够有条不紊、条理清晰的解释分析。再有，就是线路上的细节，比如客人问你在某个线路中住的都是什么宾馆、几星级、条件如何、用餐标准、交通情况等等，都要能明确清楚地告诉客人。
这样才能做一个称职的前台。
希望对你有用！
3. 前台接待工作总结怎么写啊
我的
你参考下
工作总结
时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我认真的履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。
工作内容
负责前台电话的接通和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
负责来访客户的接待、基本咨询和引荐，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼貌礼节。
负责公司前台大厅和办公室、贵宾室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持清洁干净
送文件至各级领导，签收邮件。
打印、复印办公文件，收发传真，执着办公表格等。
下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
每天早上提前半个小时来公司开门，打扫卫生。
领导安排交付的其他工作。
在实践中学习、努力适应学习，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多的知识，
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四、目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
对自己的建议
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作！
4. 旅行社前台接待主要做些什么
前台文员岗位职责：
1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见；
2、负责面试人员的接待、公司参观、引见
3、负责电话的接听与转接；
4、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；
5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
6、负责公司员工活动的日常管理；
7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净；
8、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理；
9、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；
10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜；
11、完成上级交办的其它临时性工作。
(4)旅行社前台接待总结扩展阅读：
前台文员服务规范
造访：
客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
“您好！欢迎来到XX公司。”
来者是二人，标准问候语则为：
“二位先生好！”
“二位小姐好”
“先生、小姐，你们好！”
来者为三人以上，标准问候语则为：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：
“X先生好！”
“X小姐好！”
5. 如何写前台工作总结
旅行社的前台接待主要职责是对客户人的咨询能够做出快速、准确地答复。 要做到这一点，必须要对公司所有的线路情况有一个详细的了解。主要分为不同线路的报价、每条线路的细节等等。比如客人向你咨询一条线路的价格，你一定要快速报价出来，如果客人会进一步询问，你还要回答这个价格是怎么来的，大概包括哪些项目；或者有客人劳烦你帮忙与其他线路做比价工作，然后进行推荐什么的，你也要能够有条不紊、条理清晰的解释分析。再有，就是线路上的细节，比如客人问你在某个线路中住的都是什么宾馆、几星级、条件如何、用餐标准、交通情况等等，都要能明确清楚地告诉客人。 这样才能做一个称职的前台。 希望对你有用！
6. 旅行社前台接待具体做什么
我不是天津的，山西的其实和天津差不多吧。
前台接待的主要工作主回要是：接电话、回答答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品
和饭店的前台还不太一样，饭店买的是实物-客房，但是旅行社卖的是种服务。旅行社前台算散客部。
做好了当然就是升散客部经理了呀。
工资是基本工资加提成
山西的底薪一般是800-1000元
提成一般是长线 5-10元/人，短线是3-5元/人。
7. 旅行社前台接待流程是什么
旅行社前台接待流程是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。
前台文员岗位职责：
1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见；
2、负责面试人员的接待、公司参观、引见
3、负责电话的接听与转接；
4、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；
5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
6、负责公司员工活动的日常管理；
7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净；
8、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理；
9、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；
10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜；
11、完成上级交办的其它临时性工作。
(7)旅行社前台接待总结扩展阅读
前台文员是客户了解企业及公司的第一层通道，“肯定”和“成功”的第一印象对公司带来良好的收益，前台文员在做好本职工作的基础上，要提升客户（访客）服务质量，首先要避免给客户留下服务不好的印象。
在为客户（访客）提供服务的过程中，要考虑客户（访客）的实际情况，按照客户（访客）的感受来调整服务表现的形式，也就是为客户（访客）提供个性化的、高价值的服务。
8. 有关于旅行社前台接待怎么做好
热情 开朗 认真 负责 就好啦！
9. 在旅行社做前台接待
一个月就可以基本掌握旅行社的工作流程，熟练的话大概需要三四个月，你要多和那些老员工学习，不懂的多问问他们。
有的客人问去哪玩，打电话到别的旅行社问有没有位置什么的，意思就是说你们自己的旅行社因为一些原因（如人数少，谈团价格低等）不接待，就可以把客人拼到别的旅行社，你们旅行社还可以得到一些差价的钱，很多旅行社之间都会相互拼客人。
有的又不用问，直接自己公司发车出去了，这样的情况都是团的质量比较好，客人消费水平高，团款价格高，你们旅行社当然愿意自己接待了。
飞机票火车票什么的打什么电话才知道：飞机场和火车站的电话你可查114，以后会经常用到。
“有时候客人来问票价，他们就打电话问了，有的客人来问，就叫那客人自己去卖票的地方问，这什么和什么啊 ？”：这种情况就看你们的心情了，心情好就帮他问问，心情不好就让他自己去问。
总之你要多问，多看多注意，一个人不告诉再问第二个人呗，还能都不告诉
10. 旅行社前台接待具体做什么
我不是天津的，山西的其实和天津差不多吧。
前台接待的主要工作主要是:接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品
和饭店的前台还不太一样，饭店买的是实物-客房，但是旅行社卖的是种服务。旅行社前台算散客部。
做好了当然就是升散客部经理了呀。
工资是基本工资加提成
山西的底薪一般是800-1000元
提成一般是长线
5-10元/人，短线是3-5元/人。