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打造差异化的旅游产品

发布时间: 2021-03-15 17:40:09

❶ 如何更好开拓旅游的利基市场

1、细分旅游市场 ,
发掘新的市场空间步拉近 , 把旅游市场的长尾空间进一 步拉大 , 把潜在的长尾空间转化为现实的旅游市场 。在 满足旅游消费者需求的同时 , 旅游企业获得了更多的利润。
市场 机遇 。
2、专注产品服务质量 , 形成专业化品牌
旅游经济是 一 种典型的体验经济 , 旅游产品带给旅游消费者的是 一 种无形的体验 , 这种无形的服务和有形的产品相 比, 更易受到旅游者主观意识的影响 。在此条件下 , 提升旅游产品的服务质量就成为了服务包括长尾客户在内的所有客户在同一时间和空间范围内 , 市场对每个旅游企业来说都是同等的 , 这个大市场中有多少是自己可以把握的 , 一方面取决于自身的资源和能力 , 另一 方面取决 于自身对市场的认知和产品定位 。 按照消费者欲望与需求把总体市场划分成若干具有共同特征的子市场,大多数的旅游企业都只能专注于若干个子市场的中的一 个或多个,绝对不的必由之路 。利基旅游市场条件下专注是旅游企业成功的必要品质,就是要 企业专注自己所在的领域,专注自己的产品定位 , 专注服务好自己的目标客户,成为本专业领域内的佼佼者 ,而不 是一味地想着做大做强 。
3、关注旅游者需求,打造差异化优势
在利基旅游市场下,旅游消费者的需求与偏好各有不同 , 由此形成了不同的细分市场 , 旅游企能关注全部市场 。 随着经济发展和人们生活方式、思维观念的改变 ,市场细分方式和标准也随之变化 。从长尾理论视角看 , 不同 的细分方式能业提供的产品和服务也要根据市场导向开发出不同类别的产品 , 满足不同旅游消费者的需求 。事实证明 ,差异化是利基市场第一法则 , 差异化的根本是依靠创新 。 随着旅游业竞争的加剧 , 摆脱同质化的恶性循环 , 打造差异化产品和服务成为旅游企业的首要任务 。一 是进行旅游产品体系内部发现不同的长尾空间 ,这就是新的机 遇和市场 。 如旅游饭店行业中许多星级酒店品牌也涉足经济型酒店领域 , 在大品牌下细分小品牌 ,在抓市场的“ 短头 ” 的同时 , 也关注市场的“ 长尾 ” 。这样一来,一些传统意义上非热门的旅游景区有了发展机遇,全力关注和服务好一部分小众群体 , 不求在区域市场里做到名列前茅 , 但求在专业领域做到的差异化 , 优化旅游产品结构 , 形成多种类型的旅游。

❷ 旅游产品营销的两个基本点的对内的差异点和对外的整合点 是什么意思

流产产品营销的两个基本点是对练的差异和对外的整合,这是很正常的,因为对内的话不能让产品太累,铜对外的话,就需要整合一下各个地方吧

旅行社采取差异化手段进行产品开发体现在哪些方面

降低成本与差异化策略是企业竞争的主要手段。实施降低成本策略的前提是实行规模经济,由于旅行社产品是组合型服务产品,因而能否实现规模经济的关键在于各要素产品能否通过规模化生产降低生产成本,这显然不是多数旅行社容易实现的选择。

旅行社竞争策略的重点应采用差异化策略,进行产品的深度开发,满足不同层次旅游者的需求。旅行社可以根据自身的情况采取以下几种产品差异化策略。

策略一:产品主体差异化

产品主体差异化是企业最常使用的差异化的策略,也往往是最有效的一种策略。根据营销学的观点,产品的整体概念包括核心产品、有形产品与附加产品三个层次。

一般而言,同类竞争性产品的核心部分是基本一致的,也正是这种一致性使这些产品相互之间形成了一定的替代性。然而,它们的有形产品和附加产品部分却给企业提供了一个很大的产品差异化的空间。旅行社的核心产品是愉悦,无论是传统的观光旅游产品还是日益兴盛的休闲旅游产品,顾客购买的核心产品都是愉悦,观光旅游产品与休闲旅游产品只是产品的系列不同而已,在产品的核心价值上并没有区别。但是,旅行社的有形产品与附加产品部分可以实行差异化,旅行社可以为各自的产品赋予不同的品牌,设计不同内容与特色,还可以通过提供不同的服务让顾客对产品产生差异性的感觉。如香港中旅推出的“风情广西”、“醇醉贵州”旅游专线产品,在消费者心中形成了很好的反响。

策略二:品牌差异化

品牌差异化也可以被看成是产品主体差异化的一个部分,但是由于近年来企业普遍对品牌策略给予了更高程度的重视,所以在这里笔者把它作为一种独立的差异化策略来谈。

品牌差异化不仅仅是旅行社给自己的产品设计一个不同的品牌名称,而且更要强调这个品牌名称必须能够让顾客对企业或企业的产品产生有效的联想,因此,旅行社必须通过各种促销活动宣传产品品牌,丰富产品品牌的内涵,提高产品品牌的定位,树立良好的产品品牌形象,不断提高产品品牌的知名度和美誉度。如深圳国旅新景界在以“新景界”为品牌的前提下,对每一种主题产品确定不同的子品牌:如针对单身老年人的“夕阳红中山鹊桥会”、针对单身青年人的“深圳情旅,阳朔有约”、针对女性消费者的“红常青丽人行”等产品品牌,每一种产品品牌让消费者都能明确该产品的核心价值与市场指向,因而也取得了广泛的市场认同与显著的市场业绩。

策略三:价格差异化

价格差异化是一种较普遍、易操作的差异化手段。价格差异化是旅行社通过为自己的产品制定不同的价格,来提示顾客本企业产品差异的存在。如针对我国旅行社长期存在的“零负团费”恶性价格战,旅游团变成了“采购团”,导“游”变成了导“购”的状况,上海春秋推出的“贵族之旅”纯玩团,倡导“游程无购物,购物随客意”的经营理念,把旅游过程中强制购物的时间还给客人,保证充足的游览时间,保护游客利益,以达到旅游过程中愉悦的目的。“贵族之旅”纯玩团的价格明显高于常规的旅游团,而这种价格上的差异明确地向顾客传递了产品差异的信息,迎合了高端消费者,从而迅速占领了高端市场。

策略四:促销差异化

促销差异化是指旅行社通过利用独特的促销手段,包括广告、销售促进、人员推销和公共关系等,建立顾客对产品差异化的认知。

我国一些旅行社的促销方式比较单一,差异化不明显。旅行社应合理利用广告、人员推销、营业推广与公共关系等促销方式,实现各种促销方式的有效组合。在具体运用各种促销方式时则应根据旅行社产品的特点与市场竞争地位而实施差异化的促销方式。例如,旅行社广告应通过反复强调旅行社名称与品牌名称来加深顾客的印象,以提高旅行社和品牌的知名度为主要目的,而我国旅行社的广告侧重于菜单提醒式的线路及其价格,导致广告的效用十分有限。人员推销是目前我国旅行社运用最多的一种方式,往往是为了获得一个旅游团队,有少则三五人,多则十几人的业务员到一些企业事业单位揽客,而这些业务员之间的博弈则直接导致价格战。其实,人员推销应着重于宣传本社的美誉度及具体线路的品质,而不是在价格上进行恶性竞争。营业推广与公共关系对于我国旅行社来说运用得相对较少,作为具有一定实力的旅行社来说,这两种促销方式非常重要,同时也是提升自身行业地位的重要方式。

策略五:服务差异化

作为产品的附加部分,人们普遍对服务这个能为产品提供附加值的要素产生了高度的重视。

旅游产品服务质量的高低在很大程度上决定了顾客的消费感受与价值认同。在旅游服务过程中,众口难调是普遍存在的问题,要解决这个问题,就必须实行差异化的服务策略。要实行服务的差异化,一方面需要进行认真的顾客细分,根据不同的顾客群体提供差异性的服务。另一方面,不同的产品档次其服务的要求也必须明显区分。

❹ 毕业论文题目是旅游产品差异化研究,那么相关理论除了差异化理论还要什么理论

至少旅游方面的理论都要知道啊。烦请您的采纳!!

❺ 地方特色民俗如何打造旅游产品

中山人杰地灵,名人辈出,尤其在中国近现代史上,涌现了以孙中山为代表的一大批杰出人物,这些名人和他们的精神一起,已经成为现代中山重要的城市名片。我市旅游界人士表示,中山旅游业要创新发展,应该深入发掘名人文化内涵,打造文化旅游品牌。 萧润君是孙中山历史文化的资深研究者,作为孙中山故居纪念馆馆长,他认为,名人是一个城市的名片,名人文化是城市的精神象征和文化符号,利用好名人文化资源,是做大做强文化旅游业的重要举措:“我们中山没有名山大川,但是中山有名人,中山以孙中山为代表的一批名人,它是中山旅游的一个亮点,它是我们中山的一个重要人文资源。那么我们保护好这些资源,有效地利用好这些资源,来打造我们的旅游品牌。”他表示,在博鳌亚洲论坛2005国际文化产业会议在我市召开的环境下,要进一步转变观念,利用市场机制来激活中山的名人文化资源,大力宣传中山名人,开发名人产品,延伸文化产业链条,使名人文化的社会效益和经济效益同步提高。 作为中山开发人文景观的成功典范,詹园的成功也为我们发展旅游文化产业提供了可资借鉴的宝贵经验。詹园主人黄远新说,从发展旅游文化产业的角度来看,选择一种传统文化作为立足点正是詹园的成功之举:“一个旅游景点一定要有文化内涵,同文化层次相配合,让这个景点有文化,才有生命力。” 目前,我市正充分利用“中山”这一品牌,一体化规划建设“翠亨名人文化村”等景点,力争形成集岭南文化、名人文化、华侨文化、民俗文化相互融合的多元文化体系,从而打造具有鲜明特色并富于历史文化内涵的文化旅游品牌。

❻ 如何打造文化旅游产品

如今国内的产品,几乎所有的古镇古街及旅游景区的商品都是从义回乌大规模生产出来答的,产品制作粗糙、设计千篇一律、缺乏文化内涵。而一些有文化和民族底蕴的文创商品,如“蜀绣”“羌绣”等,做成的产品只能叫“艺术品”,不实用、价格也不亲民,非常不贴合普通大众。
前瞻产业研究院认为,打造文化旅游产品需要做好以下几个方面:1、文化必须接地气,旅游文创产品要重视实用功能,贴近百姓生活。
2、旅游文创产品必须要有鲜明的地域特点,反映该旅游区的历史文化和风土人情。
3、旅游文创产品要依托现代科技,宣扬传统文化的同时多一分时尚的气息。
好的文创旅游商品,归根结底,还是接地气的实用的,同时也能够提高生活品质的,具有地域文化特色的商品。不能只重视文化轻创意,也不能只有创意没有诚意,产品制作精美,好的设计与包装,同时还有故事的商品,才是真正好的文创旅游商品。

❼ 如何打造文化特色高品质的旅游产品很难

深入挖掘利用特色文化旅游资源。文化资源是现代旅游的第一资源。要深入挖掘内西安历史、革命、民俗容、宗教和山水文化等资源,进行科学规划,重点开发,走差异化和特色化发展之路。一是由有关部门组织专家学者、民俗顾问以及其他社会力量通过实地走访、调研、查阅文献资料等方式,对全市文化资源特别是历史遗迹、民俗文化、人文景观、非物质文化遗产等进行全面梳理,建立旅游文化资源数据库,为今后作为旅游开发与保护、规划与建设提供基础性资料。二是实施文化旅游创意战略,对文化资源进行再创造、再包装,积极打造特色文化旅游产品,不断提升文化资源的旅游功能和价值。对历史传统、风土人情、民间传说等,要寻求其与自然景观以及游客审美和情感需求的有效对接渠道,实现文化内涵与自然景观的有机交融。对西安鼓乐、蓝田普化水会音乐、临潼孙家皮影、周至哑柏刺绣、长安楮皮纸制作技艺等非物质文化遗产,要坚持“在保护中开发,在利用中保护”的原则,推动更多的

❽ 游客差异与旅游产品开发的功能设计大神们帮帮忙

关键词:体验;体验经济;旅游体验;森林旅游 自1982年我国建立第一个森林公园以来,森林公园建设和森林旅游业得到了长足发展,但目前森林旅游业的发展仍然与我国国民经济和社会发展整体水平极不相称,无法满足广大人民群众对森林旅游日益增长的消费需求。造成这种现象的主要原因就是森林旅游企业没有意识到体验经济时代已经来临。在体验经济时代,人们的消费需求不再停留于仅仅获得更多的物质产品,他们更需要的是体验,即希望通过消费获得个性的满足。因此,森林旅游企业必须根据消费者需求新特点,以旅游者为中心,设计为其提供体验舞台的森林旅游产品,以达到吸引旅游者的目的,并最终促进森林旅游的健康可持续发展。 一、森林旅游开发现状与问题 森林旅游是指在森林中依托森林景观资源发生的多种形式的野游活动。 自20世纪80年代初起,我国林业等部门开始大规模地进行森林公园和自然保护区建设。目前,我国已建立各类森林公园1 658处,建立自然保护区1 757处,规划面积1.5亿公顷。国家林业局的统计表明,近10年来,中国森林旅游人数每年都保持30%以上的高增长率,在整个旅游市场中的份额越来越大,位置越来越重要。虽然近年来森林旅游呈现良好的态势,也存在很多问题阻止其进一步发展,主要有以下几个方面: 第一,各森林旅游企业缺乏科学合理规划,以资源为导向盲目开发。生态旅游热的兴起和不计成本而引发的森林旅游利润虚增,促使许多地方纷纷把森林旅游确定为新的林业经济增长点,但许多地区在开发森林旅游资源时,缺乏深入的调查研究和全面的科学论证,盲目投入后游人甚少,收不抵支,难以维持经营。 第二,忽略市场需求的变化,开发的产品参与性不强。目前,我国大多数森林公园以观赏自然景观、观赏动植物等较为原始生态活动为主,往往只注重静态观赏,而忽略了与游客的互动性,很少为游客提供参与性活动,这样自然就降低了游客体验的深度,导致森林旅游市场客源不足,使良好的森林旅游资源闲置。 第三,社区参与程度低。在森林旅游发展中普遍忽视当地社区、居民的参与和协作。除少数景点(景区)的牵马服务外,在开发建设、旅游项目选定、规划和各项政策的制定中,较少征求和咨询当地社区和居民的意见,更少考虑共同管理和经营。 二、体验经济与旅游者消费行为分析 1.体验经济的内涵 体验经济就是指企业以服务为重心,以商品为素材,通过服务和商品为消费者创造出值得回忆的感受。“体验经济”一词最早出现于美国学者阿尔文·托夫勒1970年所著《未来的冲击》一书中,他认为,人类正迈向体验经济时代,体验经济是继农业经济、工业经济、服务经济后的一种新的经济形态。传统经济主要注重产品的功能强大、价格优势,体验经济则是从生活与情景出发,塑造感官体验及思维认同,改变消费行为,并为商品找到新的生存价值与空间。 2.旅游者消费行为的体验经济分析 在体验经济时代,消费者的消费行为和消费心理正进入一种新的、高级形态,与传统消费的根本区别在于:现代消费者并不仅仅只是为了得到产品或服务,而是想通过产品或服务的消费过程完善自己、享受生活或体验生活等。体验经济时代的旅游消费趋势主要表现在以下几个方面: 第一,情感需求占据主要地位,旅游者更加注重情感的愉悦和满足。 第二,旅游活动的参与性与互动性增强。参与性与互动性强的特色旅游成为最受旅游者喜爱的旅游产品形式,诸如野外生存训练、挑战极限等项目吸引了越来越多的游客。 第三,旅游的目标是为了获得非比寻常的体验。消费者从注重产品本身转移到注重接受产品时的感受。也就是说,旅游者不仅仅重视旅游的结果,而是更重视旅游过程中的感受。 三、基于体验经济的森林旅游产品开发对策 森林旅游企业在旅游开发中必须紧跟旅游需求的变化,设计和开发出符合旅游需求的体验式森林旅游产品。 (一)体验式森林旅游产品开发原则 1.主题鲜明原则 主题是体验的基础,如果缺乏鲜明的主题,旅游者就抓不到主轴,就不能整合所有感觉到的体验,也就无法留下长久的记忆。游客在旅游体验的整个过程中,接触到各个不同的景点和事物,参与各种类型的活动,这些景点、事物以及活动必须与既定的主题密切相关,从而使得旅游体验前后一致、清晰,帮助游客整合自己的体验感受,最终留下深刻的印象和回忆。 2.参与性、互动性原则 任何一种体验都是消费者个人心智状态与那些有意识的筹划事件之间互动作用的结果,因此,体验的前提是参与。要让消费者产生美妙的体验,作为体验提供者的森林旅游企业必须深入分析和把握能激发游客美妙感受的体验提供物,为游客提供了集趣味性、娱乐性、教育性等为一体的动态旅游产品,充分调动游客的积极参与。 3.差异性原则 差异性要求景区的环境、项目、活动与游客自己的日常生活环境有差异,要与竞争对手存在差异。森林旅游体验差异化的途径有两类:一是率先进入某一产品市场,即以市场先行者的身份出现,推出新产品、新项目;二是推出的项目或产品难以复制,或有很高的进入壁垒,如技术要求、企业文化等,使其他潜在进入者无法进入,从而可以保持体验的唯一性。 4.原生态原则 游客在森林环境中是为了品味森林旅游吸引物的内涵,并沉浸入其中,获得真实体验。吸引人们进行森林旅游的是森林资源本身的特色,过多的人造设施会破坏森林旅游资源的特色。因此,在开发过程中要注意保持森林的原生态特色,不可有大量的人为景观和人造设施,必要的基础设施的设计风格也要与森林的景观相一致。 (二)体验式森林旅游产品设计 1.进行顾客需求层次分析,细分并确定目标市场 森林旅游企业要认真调查分析目标市场的游客群处于什么样的年龄段、收入水平、教育程度、价值观、行为方式和心理需求,然后决定给他们提供哪种层次的体验。通过建立游客信息管理系统,分析游客的个性化需求,将市场细分成若干不同需求特征的目标市场,在此基础上,根据不同目标市场的特征,提供定制化的服务。如面对中小学生的森林科普游;面对青年游客的森林探险游、森林文化游等;面对中年游客的森林健康休闲游等。 2.确定体验主题 制定鲜明的主题是进行体验式森林产品设计的基础。在顾客需求层次分析的基础上确定主题。有了主题,各体验项目开发才会目的明确,层次清楚,并从不同方面突出和加深主题,从而使游客留下强烈的印象。体验主题必须新颖,能打动游客,激发他们尝试的欲望。帮助游客引发不同于平常的崭新感受,从而产生心灵愉悦的体验。体验主题应该是一个集空间、时间和事物于一体的相互协调的现实整体。每一个森林旅游区都有其不同的生态、文化价值,体验的主题要与林区的价值相吻合。 3.设计场景和营造体验氛围 设计场景,就是根据主题利用现有森林资源搭建体验的“舞台”,为旅游者提供一个体验的真实环境。每一个场景中都要根据体验要求进行精心的氛围包装,这些活动场景要紧紧围绕体验主题,要精心组合而不是简单罗列,由体验线索把它们内在地串联起来。氛围是引发旅游者主观感觉的因素,可以通过对视觉(颜色、造型)、听觉( 音量、音调)、嗅觉(气味、清新度)和触觉(湿度、柔软度)等方面的调整,影响旅游者的感官反应,在愉悦的背景下产生更多的体验。 4.根据体验类型进行体验化旅游活动设计 根据体验类型设计丰富、生动的体验项目是森林旅游开发的核心。约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩将体验分审美体验、娱乐体验、教育体验和逃避现实的体验四类。 审美体验是体验者想到达现场在自然或人工营造的环境中得到真实的审美刺激。森林旅游中的静态观光是进行审美体验的主要方式。可以通过建立景区资源的图文展示系统、影视解说系统,使难以直观到的资源形成、资源价值充分地展现出来,从而丰富审美体验的内容,提高游客的体验效果。 娱乐体验是通过主动的感觉经历而得到愉悦。森林企业要着重开发能够激励游客参与的项目。如开发野营基地、森林浴场、攀岩、各类乘骑项目等对身体产生刺激的中度体验项目,通过身体的接触,调动各种感觉器官,使游客获得独特的个人体验,产生愉悦的情感。 教育体验是客人在积极参与的同时,吸收在他面前展开的事件,让他有所得、有价值满足感。森林旅游企业可以设计具有自我挑战性,使游客完全沉浸其中的深度体验项目。如野外生存训练,探险旅游,惊险刺激的娱乐、运动等。游客在自然环境中体味天人合一的感觉,在不断挑战自我和克服种种困难后体验征服的愉悦。 逃避现实的体验是指旅游者离开惯常环境,到森林旅游资源为依托的景区中,通过积极沉浸到所处的环境所获得的美妙感觉。森林企业可以通过使社区居民参与旅游经营,最大限度地使游客和当地居民接触,体验与自己日常生活完全不同的生存方式。 参考文献: [1][美]阿尔文·托夫勒.未来的冲击[M].北京:新华出版社,1996:67-69. [2]张彩华.从消费行为的角度理解体验经济[J].消费经济,2005,(3):15-20. [3]李世东,陈鑫峰.中国森林公园与森林旅游发展轨迹研究[J].旅游学刊,2007,(5):23-25. [4]兰晓蓉.森林旅游体验研究[D].兰州大学硕士学位论文,2007. [5]谢彦君,彭丹.旅游、旅游体验和符号——对相关研究的一个评述[J].旅游科学,2005,(6):28-30.

❾ 将不同旅游产品推向不同的区域旅游市场,这属于( )策略

属于因地制宜,根据具体的情况来推广产品,实现最大的效果