A. 中國鬼文化
基本特徵
我國的鬼文化在原始社會的土壤中萌生，同時隨著中國的歷史發展也經歷了一個不斷豐富、變異、更新的過程。縱觀整個過程，我們發現中國的鬼文化由於其形成背景的特殊性，在總體上也呈現出與其它地域的鬼文化根本不同的突出特徵。
（一）家族宗法制的長期存在使中國的鬼魂觀念與祖靈觀念緊密結合，從而給中國的鬼文化留下了鮮明的宗法烙印。
家族宗法制在西周確立之後，作為中國社會結構的基本細胞，以不變應萬變，貫穿於中國社會三千多年，對中國的意識形態產生了極其深遠的影響。我國鬼魂觀念受其影響，在西周前後曾發生過質的變化。從殷都廢墟中發掘的考古資料看，西周之前的殷人的鬼神觀依然存在著多種崇拜的傾向，日月星晨、風雨雷電、山川河流都有靈魂，均具備降災降福、佑人害人的功能。不僅如此，在殷人看來，父母及祖先的亡靈和自然界的其它神靈一樣也經常無端做祟，危害後代。「貞祖辛祟我」、「貞妣己祟帚好子」，這里亡故的考、妣和祖考、祖妣無端做祟，和其它天災人禍具有同等的意義。
周代以後，隨著家族宗法制的確立，親祖之靈作祟的提法逐步消失。因為在周人心目中，祖宗之靈是以「敬德保民」為己任的，他們不僅品德高尚，而且是親族子孫道德行為的監護者，絕不會無緣無故作祟，危害子孫，干違背道德的事情。隨著對祖宗亡靈作用的美化，祖先崇拜在各種崇拜中逐步占據了重要的位置，出現了祠祭、家祭、墓祭等多種多樣的對祖先的祭祀形式，特別是宗廟、祠堂作為祭祖的重要場所，其營建構造逐步受到重視。《禮記·曲禮上》有所謂「宗廟為先，廄庫為次，居室為後」的說法，即諸侯、天子營建宮室，要首先建宗廟。與之相適應，在宗廟、祠堂內逐步出現了各種復雜的祭祀活動，「月祭」、「四時之祭」等。除此之外，對那些無主孤魂，以防其作祟，在郊外臨時設壇進行「招魂致祭」。在漫長的古代社會，與祖先崇拜相連的祠廟建築、墓地建築廣布於中國各地，組成一個文化傳播的大系統。至今為止，我國有關鬼的小說、戲曲、美術、舞蹈等所涉及到的人、景、物，大都與祖先亡靈、宗廟、祠堂、墓地有著密切的聯系。由於祭祖活動的經常化、祭祖形式的多樣化、祭祖意識的普遍化，使得中國鬼文化帶上了濃厚的家庭宗法特色，使之顯著區別於西方及其它地域的鬼文化。
（二）道教的廣泛流行，使中國的鬼文化呈現出道巫合一、鬼、神、仙相通的特點。道教是以老莊的哲學為理論基礎，以民間巫術、神仙方術為主要內容，並吸收部分儒學、佛學思想綜合而成的具有中國特色的宗教體系。它自東漢中葉產生，至今已有近兩千年的歷史，在中國文化史上佔有十分重要的地位，對我國古代社會的許多方面發生過深遠的影響，其中對中國鬼文化的影響尤為顯著。
我們知道，民間巫術作為道教的重要來源之一，它在原始社會後期就已產生。巫是人與鬼神之間的中介者，能降神、解夢、預言、祈雨、醫病、占星等，是古代社會不可缺少的職業。先民以為疾病是有鬼附體，需用巫術加以祛除，由此有符咒驅鬼的法術。道教在很大程度上承襲了依仗巫術祈福禳災的思想。在封建社會中期，隨著「巫」走向衰落，道士代替了巫的大部分職能，如主持喪葬儀式、驅鬼求平安、超度亡靈等，成為操縱鬼文化活動的重要角色，由此造成了中國古代社會道巫合一的局面。
此外，道教還吸收老莊哲學中「神人」、「至人」、「真人」輕舉獨往、逍遙世外的思想，迎合人們渴望飛升成仙的心理，構築了一個完整的神仙譜系。據不完全統計，道教諸神共計430位之多。諸如：菩薩、玉皇、玄女、財神、門神、灶神、海神、關帝、城隍等，還有眾多行業神，如：鐵匠崇老君、染匠崇梅葛仙翁、乞丐崇羅祖大仙等。至於鬼穀子、張天師、許真君以及人們常說的八仙更是婦孺皆知。通過對道教經典《道藏》的研究，我們發現，道教的神仙有一個突出的特點，即有名、有姓、有形、有質、有情、有欲，並有一部得道成仙的生活史。道教的這種創造神仙的思維方法，極易給普通世人造成一種錯覺，即人死本為鬼，但只要得道便可由鬼或變神或變仙，由此導致了中國鬼文化的鬼、神、仙相通，混雜不分的特點。
（三）佛教的傳入使中國固有的地獄觀念呈現出豐富多彩的特點。
佛教在公元前後傳入中國，經三國、兩晉至南北朝而隆盛，它對中國鬼文化的影響突出表現在「地獄觀」上。與中國固有的冥界觀念相比，佛教的地獄突出「獄」的特點。即刑罰世間之人，無論生前貴賤貧富，死後其鬼魂均要到陰間地獄接受冥王的審判，這無疑為進入階級社會後，伸冤無門的中國百姓提供了一種心理解脫的手段。佛教的地獄數目之多，為其它宗教所不可比擬，且極為混亂，大致有根本地獄、孤獨地獄、十八層地獄等。每類大的地獄又包括眾多的小地獄。每種地獄內皆有多種多樣的刑具，讓亡靈在此以生前行為的善惡進行或輕或重的制裁，而且還有以閻王為首，佐之判官、鬼吏、鬼卒的一整套管理地獄的官僚體系，所有這些是我國上古幽冥世界觀中不曾有過的。後來佛教的地獄觀念吸收了中國早期幽冥觀中「地下九層說」的某些因素，並與中國的官吏體制相結合，創造出漢化的「十殿閻王」。「第一殿：秦廣王蔣；第二殿：楚江王歷；第三殿：宋帝王余；第四殿：五官王呂；第五殿：閻羅王包；第六殿：卡城王畢；第七殿：泰山王董；第八殿：都市王黃；第九殿：平等王陸；第十殿：輪轉王薛」。各殿閻王職責分明，分管著陰間的各類事宜。可見佛教地獄觀與中國固有的冥界觀念互為補充、互為依靠，共同構成了中古以後我國龐大復雜的幽冥世界體系。
（四）儒學作為傳統文化的主流，因其推崇「忠孝仁義」的做人原則，受其影響，中國的鬼文化呈現出濃厚的倫理至上性特點。
儒家對鬼神的存在持懷疑、疏遠的態度，孔子認為應當「敬鬼神而遠之」，「未能事人，焉能事鬼」。但另一方面，儒家對與鬼文化有關的喪葬、祭祀活動又給於高度的重視。針對這一現象，有人認為，從根本上講，儒家承認鬼神的存在。這種看法在一定程度上有其合理的一面，但需要指出的是，儒家之所以對喪葬、祭祀等鬼事活動給予高度的重視，其目的不完全在於事鬼神，而在於以此為手段來增強人們的忠孝仁義觀念，鞏固尊尊卑卑的等級制度。曾參的「慎終追遠，民德歸厚矣」正是這一思想的集中表現。儒學創始者及後世繼承者正是以「民德歸厚」為出發點，將「忠教仁義」的倫理觀念注入純屬於巫術、儀式范疇的鬼文化活動中。隨著宗法制度的日益鞏固，儒學對喪葬、祭祀的講究更是到了繁文縟節、甚至不近人情的地步。歷代有關喪葬之禮的闡釋、論著汗牛充棟，對孝子賢孫在喪、祭中表現出來的驚人的推崇更是史不絕書。《禮記》一書便是對喪祭活動進行完整歸納的代表作之一。這種把喪祭活動制度化、規范化、義理化的做法，客觀上極大地推動了鬼文化的發展，同時又使中國的鬼文化帶上了濃厚的倫理至上性的色彩，由此構成了中國鬼文化顯著區別於其它鬼文化的又一重要特徵。
社會作用
由於中國鬼文化的上述突出特點，使得它一經產生，便對中國古代社會的經濟、政治、思想文化等各方面發生了廣泛而深刻的影響，即使在當今社會，鬼文化對社會生活的作用也俯首可見。由於篇幅所限，本文只對其作用的主要方面擇其要而述之。
（一）鬼文化的發展，導致厚葬之風久盛不衰，使得大量財物被浪費，在一定程度上阻礙了社會經濟的發展。
作為厚葬的標本，有陝西臨潼驪山腳下的秦始皇陵，有咸陽北原和洛陽北邙山上那一座座櫛比鱗次、氣象恢宏的漢代陵墓群，有北京的地下宮殿，有河北的東陵、西陵。人死了千方百計厚殮豐葬，把珍貴的金銀珠寶、綾羅綢緞，以至把陶俑、活馬、活人塞進墳墓里陪葬的事，中國歷史上比比皆是。在帝王厚葬之風的影響下，一般達官、顯貴也相沿成習，競相效仿。《潛夫論．浮侈篇》對東漢貴戚、豪門厚葬的情景作了生動的記載：「今京師貴戚，郡縣豪家，生不極養，死乃崇喪，或至刻金縷玉，儒梓梗楠，良田造塋，黃壤置葬，多埋珍寶、偶人、車馬，造起大冢，廣植松柏」。與厚葬之風相適應，便是葬禮的隆重繁瑣。西漢重臣孫光死後，送葬時羽林孤兒諸生共400餘人挽送，車輛達萬余乘，道路皆舉哀以送喪。霍去病死後，送喪時武帝發屬國玄甲軍陣送行，從長安一直擺到茂陵。厚葬在漫長的中國封建社會構成了嚴重的社會經濟負擔之一。《晉書·索琳傳》雲：「漢天子即位一年而為陵，天下貢獻三分之一，一供宗廟，一供賓客，一充山陵。」即新皇帝即位一年後，要從每年所得的貢賦中撥出三分之一來修建皇陵。
（二）無論是上古神治、人治合一時期，還是後來人治、神治分離階段，鬼文化的盛行都極大地影響了中國古代的政治生活。
在上古人治、神治合一時期，「鬼」凌駕於一切政治之上，鬼神的意志直接體現在政治行為上。例如，黃帝即是華夏部落集團的首領，同時又是部落中最大的巫師。傳說他「合鬼神於西泰山上，駕象車而六蛟龍，畢方並轄，蚩尤居前，風伯進掃，雨師灑道，虎狼在前，鬼神在後，騰蛇伏地，鳳凰覆上，大合鬼神作為清角」。後來他與蚩尤逐鹿大戰，參戰者除華夏部落集團各氏族外，還有四方的鬼神。在神治、人治分離的過渡時期，鬼神對社會政治的裁決權仍然表現的十分重要，這從殷商社會可以清楚地看到。「殷人尊神，率民以事鬼，先鬼而後禮」。國王事無大小，都必需請示鬼神而後決。
而代表鬼神發言的是巫史，巫偏重鬼神，代鬼神發言用筮法。史偏重人事，代鬼神發言用卜法。國王的行為須徵得巫史同意方可。到了神治、人治分離後，鬼文化對社會政治的影響雖然不再具有直接性、決定性特點，但它仍然從思想上、精神上間接地發揮著影響作用。如，歷代統治者利用祖先崇拜來維護王族地位的神聖性，調和統治集團的內部矛盾等。佛教傳入中國後，其因果報應的鬼文化觀念作為政治的補充手段，更是有效地鉗制了下屬勞動者的思想，起到了維護封建基層政權的作用。
（三）歷代圍繞鬼神有無問題所展開的爭論，構成了中國思想史的重要內容。在中國思想史上，形神關系的爭論持續了數千年之久，神滅即無鬼，構成了無鬼論。神不滅即有鬼，構成有鬼論。自春秋戰國到漢代，圍繞形神關系問題曾有過長期的爭論。墨子以杜伯鬼魂射殺周宣王、莊子儀鬼魂杖殺燕簡公等歷史記載為依據，強調鬼神無所不在，主張敬祭鬼神。莊周用氣的聚散來解釋生死現象，強調「精神生於道，形本生於精，而萬物以形相生」。孔子則主張敬天法祖，敬鬼神而遠之。稍後一些的荀況則直接否認人死為鬼。漢代桓譚、王充借燭火之喻否定靈魂不死說。到魏晉南北朝時，隨著佛教的傳入，神不滅論廣泛流行，神形關系的爭論遂掀起一高潮，無神論者范縝寫出《神滅論》名作，提出「形神相即，形質神用」的哲學思想。隋唐之後，形神關系的爭論依然存在，時有交鋒。正是在上述思想論證中，「生」、「死」、「形」、「神」等概念逐步成為中國哲學的基本范疇，僅此可見鬼魂問題在中國思想史上的地位。
（四）鬼文化的存在與發展對包括文學創作、美術、雕塑、音樂、舞蹈、戲曲等在內的中國古典文化藝術的各方面都產生了深遠的影響。
從文學方面講，一方面隨著喪葬、祭祀等鬼事活動的進行，出現了與之有關的墓誌銘、祭文、弔文等文體，另一方面許多文人學士以民間鬼故事為基礎創作了大量鬼神志怪作品，諸如：《搜神記》、《靈鬼志》、《幽冥靈》、《封神演義》、《西遊記》、《聊齋志異》等。作者在其作品上借鬼事言人事，以辛辣的筆鋒對世態炎涼，人間善惡給以淋離盡致的揭露。不僅如此，諸如「鬼哭狼嚎」、「鬼斧神工」、「神使鬼差」等鬼文化名詞，也早已融入我國文化的大血脈中。從藝術方面講，鬼文化對中國的美術、雕塑也都產生過廣泛的影響。《鍾馗捉鬼圖》、《張天師騎虎鎮邪》，民間年畫中廣為流行的《鎮宅門神圖》都是鬼文化觀念的反映。敦煌莫高窟、雲崗石窟、龍門石窟的有關鬼文化的雕塑更是不勝枚舉。除此之外，中國的許多音樂、舞蹈都直接來源於上古人類巫祝祭祀鬼神的儀式活動。
綜合以上三方面的論述，我們可以看到，鬼文化作為我國傳統文化的一個重要組成部分，它的形成既有社會經濟的原因，也有認識論、心理學的依據。它一經形成，受傳統文化大背景的影響，便呈現出與其它地域的鬼文化的不同的諸多突出特點。又在上述種種特點的作用下，對中國古代社會的經濟、政治、思想、文化等產生了廣泛而深遠的影響。
研究著作
《中國鬼文化》，徐華龍著，上海文藝出版社1991年9月出版。這是我國第一部系統研究鬼文化的學術著作。
B. 地質旅遊設施的分類管理
要做好地質旅遊設施的分類管理，首先要弄清地質旅遊設施的分類體系，而關於旅遊設施的分類體系，國內眾多學者有許多不同的看法，其中黃羊山（2004）提出了把旅遊設施分為旅遊服務設施和基礎設施兩大類；周公寧（1994）提出將旅遊設施分為交通運輸設施、住宿接待設施、飲食設施、商業服務設施、文體娛樂設施、經濟行政衛生設施等等；何佳梅（2007）等則提出把旅遊區的旅遊設施分為基礎設施、接待設施和專用設施。本書綜合各家之言，結合地質旅遊這個研究重點，按照旅遊的六大要素吃、住、行、游、購、娛而將地質旅遊設施分為三大類，即旅遊基礎設施、旅遊服務設施和旅遊娛樂遊憩設施。根據其性質和功能的不同，還可劃分為不同的子類（表5-1）。本節主要探討不同類別地質旅遊地旅遊設施的技術標准和管理要求。
表5-1地質旅遊設施分類表
一、地質旅遊基礎設施管理
地質旅遊地和其他文化景觀、歷史遺跡等的不同之處之一就是其分布范圍往往廣闊而偏遠，如世界地質公園——張家界森林公園，面積就達4810公頃，距市城區28千米的距離，由此可見地質旅遊地基礎設施看似與遊客服務沒有直接聯系，但它卻是地質旅遊地正常運行、旅遊活動順利完成的基本保障。沒有它，遊客無法實現地質旅遊地內的空間轉移，所有的旅遊服務幾乎都無法提供。同時，與景觀協調、富有美感的基礎設施還是構成地質旅遊地吸引力的重要因素。因此，地質旅遊地基礎設施的完備程度、質量高低、管理好壞與地質旅遊地運營緊密相關。地質旅遊地基礎設施主要包括：道路交通設施、電力通訊設施、給排水及排污設施、綠化環衛設施和安全設施，各類設施都有一些基本要求，其管理也各有側重。
（一）道路交通設施
地質旅遊地往往分布范圍廣闊且地理位置偏遠，道路交通設施是保證遊客前往或在景區內正常合理流動的前提條件，是遊客使用的最普遍、最基本的設施。地質旅遊地道路交通設施主要包括車行道、步行道、特殊交通道和停車場。
1．車行道
車行道是主要供地質旅遊景區內機動車以及非機動車輛行駛的道路。旅遊景區內車行道又可以按照其等級分為主要車行道和次級車行道。對於主要車行道而言，以車輛行駛為主，並且為車輛的快行道，因此要實現人車分流，以免發生危險。而對於旅遊景區內的次級行車道，由於車輛較少且車速較為緩慢，則可採用人車共用車道的形式進行規劃和設計。車行道要求配備的服務設施有：各景點供遊客上、下車的車站及站牌；根據道路交通情況設立的交通標識等。地質旅遊景區內部要使用電瓶車、液化汽車等利於環保的交通工具。
2．步行道
步行道是僅供旅遊者步行的道路，車輛不能進入。步行道按照其等級可分為主要步行道、次級步行道以及小徑等；按照步行道的坡度可以分為水平步行道和階梯狀步行道；按照步行道的表面鋪裝可以分為人工鋪裝步行道和自然步行道。對步行道一般有如下要求：
（1）游覽線路要做到有入景、有展開、有高潮、有結尾。入景要新奇，引人入勝；展開即在景象特徵、景觀類型、游覽方式和活動上不斷變換，起伏跌宕，使遊客流連忘返；高潮是在游覽中使遊客感受最集中、最突出、最有特色的景觀，應利用游覽線路對主景進行泄景，使之若即若離，待成熟時達到高潮；結尾，遊客回頭時，感到回味無窮。
（2）游覽線路對反映主題的景物應多設計幾個觀景點，從不同角度重復觀賞，以強化遊客的感受。
（3）游覽線路應選擇最佳的觀賞點。有最佳的視角和距離，以揚景觀之長，避景觀之短。
（4）游覽線路宜曲不宜直，宜狹不宜寬，宜粗不宜平。根據景觀的自然特點，保持自然風貌。使遊人在游覽線路上有登上、有越澗、有穿林、有涉水，不斷變幻空間、變幻視線，能體會到游覽線路上的游覽樂趣。
（5）根據游覽線路的長度和攀登的高度，適時設立休息點，使遊客隨處可安，靈活行止。休息點要設立觀景亭、台或廊，以及供遊客休息的椅子、凳子等設施。
（6）景觀的游覽線路可有多條，有險、有平，以供不同年齡、不同興趣的遊人選擇。
（7）景觀的游覽線路盡量為環形，不要走回頭路，使遊客有新奇感。
（8）對每個景觀的游覽線路需要有進口和出口，有利於遊客的疏散。
（9）對景觀內游覽步行線路主要採用生態性材料建設。根據地質旅遊地的實際情況可採用木頭、木板、竹板、卵石、礫石、石板等鋪設，有利於生態和環境保護，鋪設要具有地方及民族特色。如長白山自然保護區作為我國的主要林區，其景區內的步行道基本全部採用木頭鋪設完成，起到了環保的作用。
3．特殊交通道
特殊交通道是地質旅遊地中特殊交通工具使用的交通道路類型。一般而言，地質旅遊地內常見的特殊交通工具主要有索道、水面交通、航空通道，現在不少地質旅遊地也將踏步電梯作為交通工具之一。如著名的世界文化與自然雙遺產地泰山就設置了索道作為遊客上山的交通工具，而海南博鰲附近的三江並流入海交界的自然景觀則可通過遊船來游覽參觀。因此，在內部交通道路設計時，配置具有特色的交通工具能為地質旅遊地增色不少。
4．停車場
停車場一般位於地質旅遊景區出入口的外圍，隨著國內自駕車旅遊的興起，對地質旅遊景區停車場的要求規模越來越大。地質旅遊景區停車場的要求主要有以下幾個方面：
（1）停車場的面積。停車場的面積應該根據地質旅遊景區遊客接待的容量合理設計。各個旅遊景區要根據計算出的遊客日流量或旅遊景區的遊客人數實際統計量，以及遊客到景區所乘坐交通工具的方式等綜合考慮停車場建設的面積。例如，大多數地質公園距離城市較遠，遊客主要是通過自駕車或包車到景區來游覽，且遊客人數較多，停車場的面積就要大一些。
（2）停車場的地面。停車場的地面應平整、堅實。根據地質旅遊景區的具體情況，停車場的地面可根據實際情況建設成生態化地面、砂礫地面、泥土地面等。目前，國內不少地質旅遊景區都建成了生態停車場。生態停車場是指有綠化停車線和綠化停車面或綠化隔離線的停車場。
（3）停車場的建設風格。停車場的設施、建設要與整個地質旅遊景區的景觀相協調，不要與旅遊景區的景觀有很大反差，不要影響或破壞整個景區的景觀。
（4）停車場的相關服務設施。停車場需設有停車線、回車線。大型的停車場應進行分區，一般分為大車區和小車區，分別設立出口和入口。停車場一般應按要求配備汽車維修、清洗保養、消防設施等。停車場必須要有專人管理，指揮車輛出入，保證車輛安全。
（二）電力通訊設施
電力設施是地質旅遊地其他設施的動力源泉和夜間照明的光源，通訊設施是地質旅遊地內遊客和管理者與外界聯系的基本保證。因此，地質旅遊地內有一個能保質、保量、安全可靠的供電、輸電網，以及方便、快捷的通訊設施，才能保證整個地質旅遊景區正常地為遊客提供服務。
1．電力設施
地質旅遊景區的電力通常都是由區域發電廠直接輸出，或者由國家電網、地方電網接入，通過變電站或變電設備向景區內輸送。地質旅遊景區是國內外遊客游覽、參觀、娛樂、住宿、會議的重要活動場所，對供電的可靠性有較高要求，要保證供電的持續性，任何時間都不能中斷。一旦線路發生故障，可立即採取應急措施，不能致使整個景區斷電。因此，地質旅遊景區一般還應配備應急發電機。景區的供電網線應盡量埋設在地下管道中，以保持景觀的完整性、美觀性，也有利於對線路的保護。景區電力負荷分為照明和動力兩部分，相關部門必須根據景區用電負荷需求設計供電能力，維護供電設施，保證景區供電安全、可靠。
2．通訊設施
為確保遊客與外界聯系方便快捷，在信息交換方面為遊客創造良好條件，同時保證地質旅遊地內部運行的信息傳遞，景區內必須要有必備的通訊設施，主要通訊設施應包括郵政設施和電訊設施。
地質旅遊地的郵政設施要能為遊客提供電報、郵寄、包裹、特快專遞等服務。等級較高的景區應開放國內報話業務以及國際電報業務，安裝載波電話終端和載波電報等設備。如果景區規模較小，則應在可能的情況下設立郵電支局、營業處等。
地質旅遊地電訊設施要能為遊客提供國際國內直撥電話業務、行動電話信號覆蓋、寬頻信息網路服務等。為此，景區內要建設專門的電信線路、光纜光纖，以及移動信號基站，並設立國內國際電話服務點。例如峨眉山景區在創建國際化精品地質旅遊地的過程中，全山都開通了固定電話和行動電話，景區內不少地方設有電話亭，還配備了300多台電腦，開發了多語種的「峨眉山在線」旅遊網站和中低山景區寬頻網，架起了遊客與峨眉山景區以及外界的溝通橋梁。
另外，地質旅遊地還應該建立包括內部電話交換機、公共廣播系統等的內部電訊管理系統，以方便各部門間的及時溝通以及向遊客傳遞各種信息。
（三）給排水及排污設施
為了保證地質旅遊地的正常運營，必須要建設給水和排水設施。給水設施主要有上、下水管道、蓄水設施。排水設施主要有排水管道和污水處理設施。
對地質旅遊地給排水及排污設施有如下要求：給排水設施要能滿足景區供水和排水的需要；污水處理設施處理過的水能達到國家要求的排放標准。
（四）綠化環衛設施
地質旅遊地的綠化環衛設施對於營造景區優美的環境有著重要作用。景區內綠化設施主要是各種綠化花木，環衛設施主要包括廁所、垃圾箱、垃圾處理站等。綠化設施可觀賞，也可隱蔽、遮蔽有礙景觀的建築，同時，還起著平衡生態和改善景區環境質量的作用。環衛設施則起到保持景區環境整潔、衛生的作用。
地質旅遊地綠化環衛設施的選擇與管理有一些具體的要求。景區在選擇綠化花木時，應以選擇鄉土樹種為主，因為本地樹種易存活，成長快，與地質旅遊地特色相符，同時還可以防止外來物種的入侵。在綠化時要考慮季節的變化，合理搭配種植花木，使景區內四季有景，四季景異。景區內的廁所要建在隱蔽，但易於尋找，方便到達，並適於通風排污的地方。廁所的外觀、色彩、造型應與景觀的環境相協調。另外，可採用水沖式廁所或使用免沖洗的生態廁所。如長白山自然保護區內的木式免沖洗生態廁所就是一個很好的例子。景區內的垃圾箱應造型美觀，與環境相協調並時刻保潔。垃圾處理設施的日處理垃圾能力應不低於景區內垃圾日產生量。
（五）安全設施
為了保證到地質旅遊地游覽的遊客安全，需要按規定建立消防、救護、保安、安全等一些安全設施。其中，安全防護設施主要包括安全防護欄、水上拉網等設備，救護設施主要包括保安設備、消防設備、醫務室和醫療救護設備。
二、地質旅遊服務設施管理
地質旅遊地的服務設施是遊客直接使用的設施，其完備程度、質量等級直接影響景區產品的價值和效用。服務設施的檔次是景區定價的主要依據之一。地質旅遊地的服務設施主要包括接待服務設施和遊客引導設施兩大部分。
（一）接待服務設施
1．餐飲住宿設施
住宿設施主要是指地質旅遊地內能為遊客提供住宿服務的賓館、飯店、療養院、度假村、民居旅館、野營地等設施。
地質旅遊地作為旅遊活動的空間載體，不僅要為旅遊者提供遊憩體驗，還應提供完善的配套服務，其中住宿設施是重要的內容，盡管對於不同類型、不同規模的地質旅遊地而言，住宿接待設施規劃會有所差異，但是，從整體上看，地質旅遊地的住宿接待設施是必不可少的。
（1）星級酒店住宿設施接待系統
星級酒店住宿系統是所有地質旅遊地住宿系統中檔次最高的類型，按照國際星級酒店標准建設，並嚴格執行標准化服務，可以使旅遊者獲得較為舒適的旅行生活。但是這類接待設施使用范圍有限，只有在規模較大的地質旅遊地才有市場，且建設時必須注意不能破壞地質景觀，選擇合適的緩沖區域又不能離景區太遠的位置。同時星級酒店也需要支付較高的費用。
（2）自助或小型旅館接待系統
自助式或小型旅館式接待設施是指地質旅遊地中在設施和環境上較星級酒店要求低的住宿和餐飲提供方。旅遊者在此獲得住宿的空間、設施以及部分基本服務，此外旅遊者需要通過自己的勞動來獲得另外的服務，如餐飲、熱水供應、整理房間等。這樣的接待設施如國外較為流行的汽車旅館、全球連鎖青年旅館以及家庭旅館等。這類接待系統在地質旅遊地中較為普遍。目前，我國家庭旅館也在假日經濟的有力推動下迅速成長起來。
（3）特色小屋式接待系統
特色小屋式住宿接待是根據地質旅遊地的自然和人文環境設計出的具有當地特色的住宿系統。該類住宿接待系統在為旅遊提供住宿服務的同時，讓旅遊者感受地質旅遊地內特有的自然和文化氛圍。但是該類接待設施往往較為簡陋，服務內容也較為有限。如具有我國民族特色的吊腳樓、小竹屋、小木屋等都是該類接待設施的代表。這些接待設施構成了地質旅遊地中風格鮮明的風景。
（4）露營式接待系統
露營式接待系統是地質旅遊地中相對最為簡陋的住宿接待設施。即地質旅遊地開辟專門一塊營地作為旅遊者夜間露營休息的場所。露營式接待設施較容易受外界干擾，因此，一般只有在特定的季節或旅遊旺季才對旅遊者開放。目前露營在我國地質旅遊地中大多作為遊憩項目存在，將其納入地質旅遊地接待系統的尚不多見。
2．商品購物服務設施
地質旅遊地常常會有一些值得紀念的商品提供給遊人收藏或留念，所以要在景區建設一些商品購物店，這樣的購物店在建設時要注意既不破壞景區景觀，又能滿足遊人需要，最好建在景區緩沖區帶上，提供最具特色的商品為遊人服務。
（二）遊客引導設施
地質旅遊地導游服務設施包括遊客引導設施和解說設施兩部分。遊客引導設施是指對遊客行為具有提示、引導性的文字、符號或圖案，主要包括公共信息標識和空間位置標識。公共信息標識在地質旅遊地公共場合為遊客提供空間導向和位置指向，如周邊景點指示、旅遊者所處位置指示等。地質旅遊地解說設施是對地質旅遊地總體以及主要景點進行講解、介紹的圖文解說和多媒體解說系統。圖文解說系統是較為傳統的解說方式，它通過文字或圖片來向遊客傳達有關地質旅遊地的信息。多媒體解說系統依託現代信息和多媒體技術進行地質旅遊地解說，如語音解說、觸摸屏互動式解說以及影視動畫解說等。
公共信息標識應按照《標志用公共信息圖形符號》國家標准中對樣式和表現形式的要求製作。空間位置標識一般要求設置於步道、車行道、岔路口等處，要求信息准確無誤，指示文字和圖示簡潔醒目，中英文對照，特殊景區可根據遊客來源添加不同語言說明。其高度視服務對象和距離、視線高度而定，如為汽車提供指示的設施不應超過5米，對遊客提供指示的設施應與人的平均視線高度相近。圖文解說系統地點和色彩的選擇應與景觀相協調，易於引起遊客注意，內容表達力求簡潔、易懂，中英文對照，可使用耳熟能詳的詩句或故事增加趣味性，高度、視距以及字體的大小應與遊客視線保持恰當的俯仰角。多媒體解說系統在地質旅遊地等級評定中佔有一定的分值。一般而言，地質旅遊地往往分布范圍廣，且景觀觀賞、體驗等需要了解許多地質相關知識，為獲得較為理想的導游講解效果，地質旅遊地應配置多媒體講解系統。例如，峨眉山景區在遊客聚集地設置了近百台中、日、英三種版本的電子觸摸屏，為遊客答疑解惑，方便了中外遊人，也大大提升了景區的形象。
三、地質旅遊娛樂遊憩設施管理
地質旅遊地的娛樂、遊憩設施按與服務設施的關系可分為兩類：一類是附屬於接待服務設施的；另一類是獨立於接待服務設施、分散於地質旅遊地內的。附屬於接待服務設施的主要是一些適合室內活動的歌舞廳、會議廳、健身房、保齡球館、茶室、棋牌室、游泳池等娛樂、文化、康體設施。獨立的娛樂遊憩設施視地質旅遊地類別不同差異較大：山嶽型地質旅遊地有觀光纜車索道（兼具交通工具和游樂設施的功能）、滑道、山頂觀光塔、狩獵場等；水體型地質旅遊地有天然游泳池、戲水池、溜索、竹筏、漂流、蹦極、垂釣場等；海濱湖濱型地質旅遊地有海水浴場、沙灘排球、遊艇、遊船、帆板、水面跳傘、水族館等；地質旅遊地可建設美術館、展覽廳、紀念館等場館展示地質知識、地球科學等。
各類遊憩娛樂設施應嚴格遵守安全標准，並配備相應救助設施與專門的監管維護人員。要充分考慮設施對環境的影響，如高爾夫球場對生態環境的破壞較大，在風景名勝區是否該架索道也一直是爭論的焦點。
C. 旅遊不文明行為有哪些
旅遊不文明行為有：隨處拋丟垃圾、隨地吐痰、吐口香糖；上廁所不沖水，不講衛生；公共場所隨便吸煙，污染公共空間；乘坐公共交通工具時爭搶座位、相互擁擠；不遵守秩序，插隊、加塞等等。
一、隨處拋丟垃圾、隨地吐痰、吐口香糖
豈一個「隨」字了得，丟者倒是隨心所欲了，可方便了自己卻惡心了別人。毫無疑問，隨處丟垃圾、隨意吐痰、吐口香糖無疑是我們在出行和旅遊過程中最常見的不文明行為。媒體曾多次曝光該類惡習，今年5月1日到5月3日，通州舉辦的北京草莓音樂節，三天吸引遊客25萬人次，而觀眾離場後，現場垃圾遍地、一片狼藉。
二、上廁所不沖水，不講衛生
不沖洗廁所，「腦補」相關畫面總讓人作嘔。但是，在旅遊景區、車站、酒店等公共場所的公廁內，這種現象屢禁不止。「來也匆匆，去也沖沖」的提示語往往被置若罔聞。
三、公共場所隨便吸煙，污染公共空間
吸煙有害健康，而被動吸二手煙的危害更是不容小覷，但是公共場所禁止吸煙卻並不容易。自己吸煙很放鬆，但讓人口密集之處，特別是是室內等封閉空間中的其他人「被」吸二手煙，實在缺乏公德。
四、乘坐公共交通工具時爭搶座位、相互擁擠
在地鐵或者公交巴士上，我們經常會遇到這種請形：擁堵在車門外的乘客們在車門打開瞬間一哄而上，直接沖向車廂的空座。我們不排除不少人會讓座給老人、孕婦和孩子，但如此爭搶和彼此推搡擁擠，實在有失風度，更有失尊嚴，讓陌生之間喪失了基本的敬意。
五、不遵守秩序，插隊、加塞
在景點排票，在車站候車，排隊、加塞讓人深惡痛絕。輕者遭人白眼或言語褒貶，重者更有遊客因插隊大打出手。2013年2月，海南龍王別院候車點，遊客曾因不遵守公共秩序插隊加塞被工作人員制止，惱怒成羞對工作人員大打出手。
D. 旅遊廁所以多少人設計
旅遊廁所作為一個地域文化展示的重要窗口，在我國發展建設起步較晚，存在一些問題，尤其是在廁所人性化服務設施、文化創意設計、生態環保理念和新技術應用等方面。因而，在這個過程中，適當借鑒國外廁所文化發展理念並結合實際進行創新具有一定的必要性。
以下將從七個方面闡述旅遊廁所建設理念，以期加強旅遊環境建設，提升旅遊廁所建設品質和消費者的文化旅遊體驗感知度，促進旅遊業的可持續發展。
1.人本理念
旅遊廁所革命的最終受益者是遊客和當地居民，堅持「以人為本」的發展和建設思想，注重人性化設計和人文感情關懷是擁有較高人文素養和目的地人性關懷的重要展現，如增加母嬰專用衛生間、殘障人士專用衛生間、父母和小朋友可以一同使用的衛生間，兼顧國人與外國人差異化如廁習慣等。此外，注重細節設計和關懷提示也是人文理念的運用表現之一，如兼顧不同年齡群的洗手台設計，鏡子、燈光、溫馨提示等的基礎配置，又如日本旅遊廁所有加熱馬桶坐墊，遮蓋沖水聲音效和自動沖馬桶等功能，並且配備了完整的溫控水龍頭。
2. 生態理念
生態理念是旅遊可持續發展的重要保障。旅遊廁所革命不是簡單地追求大投資、大規模和大建設的奢華鋪張，而是在結合實際發展需要的基礎上，通過創意設計、文化包裝等使其更注重環保、可循環和節省資源，打造節能環保的「生態廁所」。
如紐西蘭位於高速公路的百水公廁，外觀略似原始人部落，採用回收材料如回收紅磚，內部種植經濟型植物，成為該地區重要的旅遊吸引物。
澳大利亞許多公廁使用節水系統，加強資源的循環利用，也體現出先進的環保理念；日本馬桶水蓋設計成一個帶水龍頭的小水池，每次洗手後，廢水直接存入水箱，以供沖水之用，充分體現了其節約用水的環保理念。
3.主題文化理念
每個旅遊目的地或景區都具有獨特的自然和人文特色，依據當地傳統文化或景觀風格設計和建造旅遊廁所，不僅實現與周邊景觀的和諧一致，也有利於成為吸引遊客的獨特建築景觀；在內部標識或設施配置方面也可以與主題文化風格相一致。
如揚州東關老街景區公廁採用仿古式裝修風格，與東關歷史文化旅遊區交相輝映。
如美國希博伊根市的科勒藝術中心的廁所展現出了藝術之美。
法國廁所則以埃菲爾鐵塔和凱旋門的圖像分別表示男性與女性；海南島瓊海市「紅色娘子軍紀念園」的廁所區別男女的標志是手持短槍的男戰士與女戰士圖像。
E. 海南5a級景區哪些
海南屬於熱帶季風氣候，由於其特殊的地理位置，氣候特徵，海島地形形成了獨特的風光，比如海島風光，熱帶雨林風光，都是吸引各地遊客前來旅遊觀光的熱點。
還有一個是5a級景區是大小洞天，大小東洞天位於三亞市，這里的海景不同於普通遊客經常去的亞龍灣，三亞灣等，這里既有海景，也有山景，更有洞景，相互映襯，特別美麗，這里的特點是以道家思想為主。有時間去大小洞天里，停下來放鬆一下，會感覺很舒適，是很值得一去。
F. 沿海省份廁所評價高嗎
沿海各省由於交通便捷，不僅吸引著國內遊客的到訪，也頗受眾多外國遊客的青睞。因此各地在打造廁所時，紛紛將當地的傳統文化融入其中。
海南省三亞市自2015年至2017年11月，全市新建、改建旅遊廁所286座，累計投資1.53億元。而在2015年初，廣西崇左市實行對外開放的公共廁所僅103座，自實施廁所革命三年行動計劃以來, 崇左市新建的旅遊廁所不光嚴格按照國家標准修建，在風貌設計上還要求兼具實用功能和景觀效果，例如大新縣明仕田園景區旅遊廁所外觀為茅草屋，內部設計則非常現代化，這便非常契合明仕田園的山水意境。廣東省潮州市委書記劉小濤則表示，潮州作為「中國瓷都」，在廁所建設過程中，便融入了潮派建築、陶瓷文化特色，打造出了有濃郁潮文化特色的潮州旅遊廁所。
G. 為什麼外國人喜歡用馬桶，而中國人喜歡蹲位的廁所呢
原因如下。
H. 關於中央對南方洪水災後重建的問題
我們是福建省南平的,我們一戶四口之家能補到3萬1千元
I. 現代影響海南的大事有哪些
【關注海南】海南的一些大事
「2010-2011年海南國際旅遊島建設十大成果」候選事項
一、全省GDP突破2500億元，人均GDP超過4000美元
兩年來，海南經濟保持了較快增長的勢頭，2011年全省實現地區生產總值2515.29億元，比2009年的1654.21億元增長52%；人均GDP4400美元，比2009年的2805美元增長27.8%；固定資產投資連續兩年強勁增長，增幅均達32%以上，2011年達1611.41億元；地方公共財政收入340.09億元，比2009年的178.21億元增長90.8%；城鎮居民人均可支配收入18369元，比2009年的13751元增長33.6%；農民人均純收入6446元，比2009年的4744元增長35.9%。
二、重大對外開放政策落地實施
境外旅客購物離境退稅政策2011年1月1日開始實施；4月20日我國內地首家離島免稅店三亞免稅店開業；10月26日國務院批准我省成立免稅品公司並賦予免稅品特許經營權，12月21日海口美蘭國際機場免稅店開業。2010年8月，公安部批准海南增加芬蘭、丹麥、挪威、烏克蘭、哈薩克5國為入境免簽證國家，使入境海南免簽證國家由21個增加到26個；對俄羅斯、韓國、德國3國旅遊團組團人數由5人以上放寬至2人以上，入境停留時間由15天延長至21天，這是迄今我國最開放的入境簽證政策。2010年11月23日，《海南省遊艇管理試行辦法》頒布實施，在檢驗、登記、安全保障、出入境管理等方面的15項遊艇管理政策上取得新突破，有效解決了境外遊艇「進不來」、「不能動」、「不方便」等問題。
三、機場旅客吞吐量和遊客過夜人數創歷史新高
2011年三亞鳳凰國際機場和海口美蘭國際機場年度旅客吞吐量雙雙突破1000萬人次，躋身國內大型客運機場行列，其中三亞鳳凰國際機場成為我國非省會城市第一個突破1000萬人次的地級市機場；2011年，全省接待遊客過夜人數3001.34萬人次，比2009年的2250.3萬人次增長33.4%。
四、全省港口貨物年吞吐量突破1億噸
兩年來，全省新開辟10條海上航線，2011年，全省港口貨物吞吐量突破1億噸；集裝箱吞吐量突破一百萬標准箱，在兩年內實現翻番增長。
五、全省進出口總額達到130億美元
2011年海南進出口總值達130.2億美元，比2009年增長46.1%，創歷史新高。其中，進口104.8億美元，比2009年增長49.5%，首次突破100億美元關口；出口25.4億美元，比2009年增長33.7%。
六、金融運行處於建省以來最好的時期
兩年來，我省銀行業金融機構新增信貸投放分別為569億元和680億元，增幅均居全國第一。農信社成功兌付央行票據20.11億元，小額信貸惠及農戶10.12萬戶，支農主力軍作用日益凸顯。海口農村商業銀行掛牌成立；海南橡膠等5家企業在境內外首發上市，海南航空等3家企業完成定向增發，海南發控等5家企業發行債券，新設2家股權投資基金，直接融資246億元，創歷史新高。中國人壽財產保險等3家保險機構在海南設立分公司，中信銀行、招商銀行等銀行業金融機構獲批在海南設立分行，中信證券等7家證券營業部開業。海南農墾集團財務公司開業，是我國農業系統第一家財務公司。
七、基本公共服務均等化加快推進，民生顯著改善
2010年、2011年全省民生投入分別達409.64億元、546.9億元，占公共財政支出的比例達70.5%、70.2%。一批民生實事惠及海南廣大百姓。兩年來，全省開工建設各類保障性住房26.04萬套，建成15.53萬套。新型農村社會養老保險制度和城鎮居民社會養老保險制度分別比國家計劃提前2年和1年實現全省覆蓋，全省57.18萬60歲以上的農業人口和5.36萬60歲以上的城鎮居民領取了養老金。建成公辦鄉鎮中心幼兒園60所；思源學校14所竣工啟用，新建8所，共新增中小學優質學位45400個，將貧困山區和邊遠農村的義務教育階段中小學生遷移到城鎮集中就讀；實施中職學校基礎能力建設工程，免除10萬多人次中職學校涉農專業學生以及家庭經濟困難學生學費，為社會輸送10萬多名技能型專門人才。解放軍301醫院海南分院已建成試運營，省眼耳鼻喉科醫院、腫瘤醫院、口腔醫學中心和五個區域醫療中心加快建設，全省「1小時三級醫療機構服務圈」初步形成；慈善惠民醫療救助貧困住院病人近7000人次，村村有衛生室目標全面實現；為3.9萬多人實施了免費復明手術，初步實現「無白內障盲省」目標。
八、全省電力建設實現歷史性跨越
昌江核電一期於2010年4月開工建設，建設規模為2台65萬千瓦壓水堆核電機組，首台機組計劃2015年投入商業運行。東方電廠二期、東方高排風電等開工建設，將新增發電能力達174.8萬千瓦。感城、四更、峨蔓等三個風力發電項目、臨高20兆瓦光伏項目建成投產。全長156公里的海南電網東部220千伏雙環網工程於2011年建成投產，途經瓊海、萬寧、陵水、保亭、三亞等5個市縣，標志著海南電網220千伏主網架實現從「東部單環西部雙回」到「全島雙環網」的轉變，有效提高海南電網的供電可靠性和抵禦自然災害的能力。
九、洋浦重大項目建設加快推進，新一輪發展蓄勢待發
兩年來,洋浦建設發展呈現出強勁勢頭。總投資74.4億元的金光90萬噸文化紙項目於2011年7月竣工投產，是目前世界上紙幅最寬、車速最快、最環保的集造紙、塗布於一體的紙生產線。總投資105億元的中國華信洋浦商業石油儲備、總投資約40億元的中石化（香港）洋浦成品油保稅庫一期、總投資約70億元的國投孚寶洋浦港油品碼頭等三大石油儲備項目相繼開工，設計總庫容共達1905萬立方米，擁有30萬噸級油碼頭泊位2個、10萬噸級油碼頭泊位2個、5萬噸級油碼頭泊位2個，項目建成後洋浦將成為國內最大的商業石油儲備基地之一。總投資65億元的中海油液化天然氣站線項目產量將達300萬噸，供氣范圍可覆蓋海南全島並輻射廣西和粵西地區；海南泛洋航運公司集裝箱運力躍居國內第3位。海南煉化年原油加工量突破900萬噸、躋身亞太地區最具競爭力的煉化企業之一。這些大項目建設，將為洋浦打造「一港三基地」奠定堅實基礎。
十、信息產業迅速崛起
2011年4月，位於澄邁老城開發區的海南生態軟體園正式開園，東軟、中軟、長城信息、天涯在線等198家企業落戶，當年實現產值33.9億元。中興通訊等27家企業入駐三亞創意產業園。位於海口的靈獅海南國際創意港引入56家國內外設計企業及機構。惠普公司已在海南建設四大新興研發和人才培訓基地。信息產業的迅速成長，將為海南低碳、高效、可持續發展打下重要的產業基礎。
十一、東環高鐵開通運營
2010年12月30日，海南東環高鐵開通運營。2011年運送旅客近1000萬人次，成為國內運行效益最好的高鐵線路之一。
十二、紅嶺水利樞紐工程開工建設
工程於2011年3月1日開工，設計總庫容6.62億立方米，概算總投資25.09億元，其中中央投資10.8億元，是海南建省以來單個項目獲中央投資最多的一個項目。計劃2013年3月建成，每年可為城鄉提供生活用水9370萬立方米，解決32萬人飲水安全問題，灌溉137萬畝農田，惠及屯昌、文昌、瓊海、定安和海口5個市縣。
十三、海南國際會展中心建成使用
2011年6月，海南國際會展中心正式落成使用。總建築面積13.62萬平方米，由一個7.7萬平方米的展覽中心和一個4.2萬平方米的會議中心組成；將作為2012年第八屆泛珠三角區域(9+2)合作與發展論壇暨經貿洽談會的主會場。
十四、實現每個市縣均有污水和垃圾處理設施目標
兩年來，全省投資41.52億元，建成污水處理廠23座，升級改造污水處理廠1座、污水管網項目1個、垃圾無害化處理設施17座、垃圾中轉站4座，新增污水處理能力63.8萬噸/日、轉運能力1000噸/日，城鎮污水處理率達到71.2%、垃圾無害化處理率達86%。
十五、海口市30萬畝土地整治示範項目獲准實施
項目位於南渡江流域，計劃總投資33.2億元，國家支持80%項目資金。主要建設內容為土地平整、灌溉與排水、田間道路、農田防護和村莊整治等五大工程，整治後將新增耕地1.155萬畝。
十六、瓊州海峽跨海通道工程列入國家「十二五」研究建設項目
瓊州海峽跨海通道工程列入國家「十二五」研究建設項目。該項目建成後將使海南的公路、鐵路融入全國路網，從根本上改變海南進出島的交通條件。
十七、中航特玻一期項目竣工投產
項目位於澄邁老城開發區，投資10.99億元，1號電子玻璃生產線、2號太陽能TCO玻璃生產線先後於2010年5月、2011年1月建成投產。2號生產線是國內第一條太陽能TCO玻璃基片生產線，可為薄膜太陽能電池的生產提供基礎材料，它的建成結束了我國長期依靠進口TCO玻璃的局面。
十八、中海油精細化工項目開工建設
項目於2010年11月開工建設，位於東方化工城，計劃總投資43.40億元，計劃2013年上半年投產；以海南島周邊豐富的石油和天然氣資源為依託，採用先進技術生產丙烯、液化氣、甲基叔丁基醚、石腦油等重要化工產品，預計年銷售額約150億元，年利稅10億元。
十九、英利400兆瓦多晶硅太陽能電池項目竣工投產
項目位於海口市國家高新區獅子嶺工業園區，總投資30.67億元，主要包括拉晶工藝、多晶硅矽片、太陽能電池片、太陽能電池組件等四條生產線，標志著我省基本形成了多晶硅太陽能電池完整產業鏈。
二十、紅塔30萬箱卷煙項目開工建設
項目於2011年3月開工建設，總投資1.3億元，設計年產30萬箱卷煙，計劃2012年12月竣工投產，年銷售收入可達18億元，年實現利稅可達12億元。
二十一、海馬汽車產值突破120億元，出口突破1萬台
2011年，海馬汽車產銷整車23萬輛，產值突破120億元，其中海口基地產銷整車15萬輛，工業總產值突破100億元，上繳稅收將達9億元，工業增加值17億元。產品銷往俄羅斯、委內瑞拉、埃及等20多個國家和地區。
二十二、海口綜合保稅區封關運行
海口綜合保稅區於2008年12月22日經國務院批准設立，2011年1月13日通過驗收，2011年3月16日封關運行。這是繼洋浦保稅港區後海南又一個開放層次高、優惠政策多、功能齊全的海關監管的特殊經濟區域。
二十三、國家級冬季瓜菜基地、南繁育種基地建設取得重大進展
到2011年底，全省初步建成300萬畝國家冬季瓜菜基地，冬季瓜菜出島310萬噸，全國人民人均消費4.7斤。南繁育種產業列入國家新增千億斤糧食規劃和全國農作物種業發展基地計劃，全省育制種面積達20萬畝、3500萬公斤，分別比2009年增加7萬畝和800萬公斤。
二十四、建成一批旅遊景區（點），新建一批國際知名品牌旅遊酒店
兩年來，甘什嶺原生態黎苗文化旅遊區、三亞西島海洋文化旅遊區被評為國家4A級旅遊景區，呀諾達熱帶雨林文化旅遊區被評為國家5A級旅遊景區。新評4家五星級酒店，9家按五星級標准建設的酒店開業運營。目前，全省有三亞南山和大小洞天等國家5A級旅遊景區（點）3家，4A級旅遊景區（點）13家，已掛牌五星級酒店22家。
二十五、海南農墾管理體制改革初見成效
兩年來，我省按照中央提出的「體制融入地方、管理融入社會、經濟融入市場」的目標，深入推進農墾改革，農墾政企分開、社企分離取得重要成果，教育、社保、衛生、民政等社會職能已基本移交地方；海南農墾集團有限公司掛牌運作並朝建立現代企業目標邁進，形成天然橡膠、熱帶現代農業、旅遊及旅遊房地產、服務業等四大產業板塊，海膠集團成功上市。新星和加來等兩家試點農場已正式移交地方管理。通過改革，農墾發展活力明顯增強，職工群眾生活明顯改善，正在成為海南經濟發展新的增長極。
二十六、博鰲亞洲論壇十周年年會在海南成功舉行
博鰲亞洲論壇十周年年會於2011年4月14日-16日在海南舉行，9個國家的元首和政府首腦出席。十年博鰲，為世界提供了一個了解亞洲的窗口，築就了一個凝聚共識、發出亞洲聲音、探討亞洲問題的重要平台。
二十七、金磚國家領導人第三次會晤在海南成功舉行
2011年4月14日，金磚國家領導人第三次會晤在三亞舉行，中國、巴西、俄羅斯、印度、南非等五國領導人圍繞協調應對重大國際問題，深化和擴大彼此間合作，加強金磚國家合作機制等問題進行探討，並發表了《三亞宣言》。
二十八、中非論壇·中非合作圓桌會議第二次大會在海南成功舉行
2011年11月10日-12日，中非論壇·中非合作圓桌會議第二次大會在萬寧舉行，非洲30多個國家的政要、前政要和駐華使節、企業家和學者出席。會議就推動中非合作共贏和海南國際旅遊島建設進行探討和協商，並發表了《萬寧宣言》。
二十九、清華三亞國際數學論壇在海南成功舉行
清華三亞國際數學論壇是世界頂尖數學家及有關重要學科核心研究團隊的學術交流合作的重要平台，永久定址三亞，有效填補了亞洲數學領域的一項空白。首屆和第二屆清華三亞國際數學論壇分別於2010年12月23日-26日和2011年12月19日-21日在三亞舉行，諾貝爾獎得主詹姆斯· 莫里斯、大衛·格羅斯和菲爾茲獎及沃爾夫獎得主丘成桐等海內外知名專家學者500多人次齊聚三亞。每屆均有近200名世界著名數學專家、學者參會。
三十、成功舉辦博鰲國際旅遊論壇
2010年3月18日-21日，博鰲國際旅遊論壇在三亞舉行，來自50多個國家和地區的2000多名嘉賓與會，發表了《海南旅遊宣言》，在宣傳海南國際旅遊島建設、擴大海南對外影響力等方面發揮了積極作用。
三十一、第56屆觀瀾湖高爾夫世界盃賽在海南成功舉行
2011年11月23日-27日，第56屆觀瀾湖高爾夫世界盃賽在海口舉行，來自五大洲28個國家和地區的56名世界頂級選手參加角逐，現場觀看比賽的國內外觀眾達15萬人次，全球148個國家和地區的廣播電視台和網路直播轉播賽事盛況，累計時長達2萬個小時，對向全世界推介海南、推動海南高爾夫產業發揮了重要作用。
三十二、三亞成為2011-2012沃爾沃環球帆船賽經停港之一
始於1973年的沃爾沃環球帆船賽是當今世界最有影響力、最具挑戰的專業帆船賽。三亞成為2011-2012沃爾沃環球帆船賽在亞洲唯一經停和接待城市，也是繼2008-2009沃爾沃環球帆船賽首次經停青島後第二次在中國設站。
三十三、環海南島國際公路自行車洲際頂級賽事在海南成功舉辦
2010年環海南島國際公路自行車賽於10月11日-19日在海南舉辦，來自五大洲的20支隊伍參賽，被國家體育總局授予「最佳賽區」稱號。環海南島國際公路自行車賽已在海南連續舉行6屆，2009年被國際自行車聯盟批准為洲際2.HC級洲際公路賽頂級賽事，成為亞洲第三個頂級公路自行車賽。
三十四、第十一屆世界廁所峰會在海南成功舉辦
2011年11月22日-24日，第十一屆世界廁所峰會在海口召開。來自新加坡、德國、美國和中國等國家和聯合國的專家、官員、企業家，圍繞「廁所文明、健康、旅遊、品質生活」主題展開探討，並發表了《海口宣言》。兩年來，我省投資近2.7億元，新建、改建廁所1100多座，有效改善了海南的旅遊衛生環境。
三十五、冬交會成為全國重要品牌農業會展
2011年中國(海南)國際熱帶農產品冬季交易會於12月12日-15日在海南國際會展中心舉行。本屆「冬交會」以「建基地、保供應、促增收」為主題，共邀請4500名客商參加，訂單量創歷屆之最，成交金額254.4億元，比上屆增長10.6%。「冬交會」已成功舉辦14屆，逐步成為全國冬季最有特色、最具影響力的品牌農業會展。
三十六、全省森林覆蓋率突破60%
兩年來,全省共新增造林47.3萬畝，全省沿海防護林全面合攏，全省森林覆蓋率達60.5%。
J. 簡單的海南旅遊景點國家級別問題 急用！在線等！
旅遊區(點)質量等級的劃分與評定標准2006-07-19 09:144A、3A級等景區的意思：由國家旅遊局提出的《旅遊景區質量等級的劃分與評定》，從景區的旅遊交通、游覽、旅遊安全、衛生、郵電服務、旅遊購物、經營管理、資源和環境的保護、旅遊資源吸引力、市場吸引力等方面，將旅遊區（點）質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅遊區（點），旨在加強對旅遊區（點）的管理，提高旅遊區（點）服務質量，維護旅遊區（點）和旅遊者的合法權益，促進我國旅遊資源開發、利用和環境保護。新增的AAAAA級主要從細節、景區的文化性和特色性等方面提出更高要求。
全文如下：
旅遊區(點)質量等級的劃分與評定
Standard of rating for quality of tourist attractions
中華人民共和國國家標准 GB/T 17775-1999
國家質量技術監督局1999-06-14批准
1999-10-01實施
1 范圍
本標准規定了旅遊區(點)質量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。
本標准適用於接待海內外旅遊者的不同類型的旅遊區(點)，包括以自然景觀及人文景觀為主的旅遊區(點)。
2 引用標准
下列標准所包含的條文，通過在本標准中引用而構成為本標準的條文。本標准出版時，所示版本均為有效。所有標准都會被修訂，使用本標準的各方應探討使用下列標准最新版本的可能性。
GB 3095-1996 環境空氣質量標准
GB 3096-1993 城市區域環境雜訊標准
GH ZB1-1999 地表水環境質量標准
GB 10001-1994 公共信息標志用圖形符號
GB/T 15971-1995 導游服務質量
3 定義
本標准採用下列定義
3.1 旅遊區(點) tourist attraction
經縣級以上(含縣級)行政管理部門批准成立，有統一管理機構，范圍明確，具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能，並提供相應旅遊服務設施的獨立單位。包括旅遊景區、景點、主題公園、度假區、保護區、風景區、森林公園、動物園、植物園、博物館、美術館等。
3.2 旅遊資源 tourism resource
自然界和人類社會中凡能對旅遊者產生吸引力，可以為旅遊業開發利用，並可產生經濟效益、社會效益和環境效益的各種事物和因素。
3.3 遊客中心 visitor center
旅遊區(點)在區內設立的為遊客提供信息、咨詢、遊程安排、講解、教育、休息等旅遊設施和服務功能的專門場所。
4 旅遊區(點)質量等級及標志
4.1 旅遊區(點)質量等級劃分為四級，從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅遊區(點)。
4.2 旅遊區(點)質量等級的標志、標牌、證書由國家旅遊行政主管部門統一規定並頒發。
5 旅遊區(點)質量等級劃分依據與方法
5.1 旅遊區(點)質量等級的確定，依據"服務質量與環境質量評價體系"、"景觀質量評價體系"的評價得分，並參考"遊客意見評價體系"的得分數。
5.2 "服務質量與環境質量評價體系"包括旅遊交通、游覽、旅遊安全、衛生、通訊、旅遊購物、綜合管理、旅遊資源與環境保護等八個評價項目。"景觀質量評價體系"包括資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目。每一評價項目繼續分為若干評價子項目。對各子項目賦以分值，各旅遊區(點)按各評價項目及子項目的相應得分數確定其等級。
5.3 "遊客意見評價體系"是旅遊區(點)質量等級評定的重要參考依據。包括總體印象、可進入性、游路設置、旅遊安排、觀景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務、安全保障、環境衛生、旅遊廁所、郵電服務、購物、餐飲、旅遊秩序、景物保護等評價項目。每一評價項目分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個檔次，並依此計算遊客意見得分數。
5.4 《服務質量與環境質量評分細則》、《景觀質量評分細則》及《遊客意見評分細則》由國家旅遊行政主管部門另行規定。
6 旅遊區（點）質量等級劃分條件
6.1 AAAA級旅遊區(點)
6.1.1 旅遊交通
a)可進入性良好，依託城鎮的交通設施完善，進出便捷；或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅遊專線交通工具；
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。布局合理，容量能充分滿足遊客接待量要求。場地平整、堅實或水域暢通。標志及中外文規范、准確、醒目，符合相應國家標准；
c)區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢，通行便利。路面平整、堅實，或航道深邃、寬闊、無阻擋；
d)區內不使用對環境造成污染的交通工具。
6.1.2 游覽
a)各種引導標志(包括入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀醒目，文字准確規范，符合GB 10001的規定。標識牌和景點介紹牌位置合理，數量充足；
b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)品種齊全，內容豐富、准確，製作精美；
c)導游員(講解員)持證上崗，人數及語種能滿足遊客需要，普通話達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度，其中大專以上不少於40%。服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求；
d)導游(講解)詞科學、准確、生動；
e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的遊客中心。旅遊咨詢服務人員配備齊全，業務熟練，熱情服務。配有專門咨詢投訴電話，使用方便。
6.1.3 旅遊安全
a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效，標志明顯；
b)認真執行旅遊、公安、交通等有關部門安全保衛制度。安全巡查定期、定時，流動巡檢工作落實，能有效維護治安秩序；
c)建立緊急救援體系，或設立醫務室，配備專職醫務人員，配備遊客常備葯品。突發事件應急處理能力強，事故處理及時、妥當，記錄檔案准確、齊全。
6.1.4衛生
a)環境整潔。建築物牆面整齊，無污垢。游覽參觀場所平整，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新，無異味；
b)公共場所全部達到國家規定的衛生檢測標准；
c)公共廁所引導標識醒目，數量能滿足需要。建築造型、色彩及格調與環境協調。所有廁所具備沖水、盥洗、通風設備或使用免水沖生態廁所。廁所便池潔凈、無污垢，無堵塞。室內整潔，無破損、無污跡、無異味，干凈、明亮；
d)垃圾箱(桶)標識明顯，數量能滿足需要，布局合理，造型美觀、實用，與環境相協調。垃圾及時清掃，日產日清，不留陳舊垃圾；
e)餐飲服務符合國家關於食品衛生的規定，配備消毒設施，禁止用對環境造成污染的一次性餐具。
6.1.5 通訊
a)通訊設施布局合理。出入口及遊人集中場所設有公用電話，標識規范、醒目，具備國際、國內直撥功能；
b)通訊服務在營業時間內方便、暢通，收費合理。
6.1.6 旅遊購物
a) 購物場所布局合理，有效維護景觀氛圍。建築造型、色彩、材質有特色，與環境協調；
b)具有本地區特色的旅遊商品豐富。明碼標價，無價格欺詐行為；
c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡，亮照經營，無尾隨兜售或強買強賣現象。對市場違規事件處理公正、迅速、記錄完整。
6.1.7 綜合管理
a)管理機構健全，管理人員配備合理；旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項管理制度完備、有效；
b)交通、衛生、環保、導游服務等各項規章制度健全。貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書面記錄和總結；
c)具有獨特鮮明的產品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象；確立自身的產品品牌標志，並全面、恰當的使用；
d)設立與旅遊區(點)接待規模、檔次相適應的遊客中心
e)高級管理人員大專以上文化程度達100%；
f)有相應級別的行政業務主管部門或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開發建設項目符合規劃要求；
g)交通、安全、保衛、衛生、環保等各項業務培訓制度完善，並得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%；
h)設有受理投訴的人員和專門投訴電話、信箱。投訴處理及時、妥善，有完整的記錄檔案；
i)遊客集中場所公共信息圖形符號的設置規范、醒目；
j)設有檔次相應的遊客休息設施，位置合理，數量充足；
k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務，配備旅遊工具、用品，提供其他相關特殊服務。
6.1.8 年接待海內外旅遊者人次在50萬以上。
6.1.9 旅遊資源與環境的保護
a)空氣質量達GB 3095-1996中規定的一級標准；
b)雜訊質量達到GB 3096-1993中規定的0類標准；
c)地面水環境質量達到GHZB1的規定；
d)景觀、文物、古建築保護措施先進、得力，遊客容量控制措施有效，能有效預防自然和人為破壞，保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性；
e)環境氛圍優良。建築布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協調，周邊建築物與景觀格調協調，或具有一定的緩沖區域。綠地面積佔有較高比例，植物與景觀配置得當，或景觀與環境美化措施多樣，效果良好。出入口建築主體格調突出，並與景觀及環境協調；
f)區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅遊資源和游覽氣氛。
6.1.10 旅遊資源品位突出，其歷史價值，或科學價值，或藝術價值在世界上具有重要意義；或其資源珍貴、稀少與奇特程度高，在世界范圍內屬於獨有或罕見景觀。
6.2 AAA級旅遊區(點)
6.2.1 旅遊交通
a)可進入性好。依託城鎮交通設施完善，進出便捷；或至少有二級以上公路或高等級航道、航線直達；或設有旅遊專線等便捷交通工具；
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭，布局合理，容量能滿足遊客接待量要求。場地平整、堅實或水域順暢。標志及中、外文規范、准確、醒目，符合相應國家標准；
c)區內旅遊(含參觀)路線或航道布局合理順暢，通行便利。路面平整、堅實，或航道深邃、寬闊、無阻擋；
d)區內不使用對環境造成污染的交通工具。
6.2.2 游覽
a)各種引導標准(入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀、醒目，文字准確、規范，符合GB 10001的規定。標識牌和景點介紹牌位置合理，數量充足；
b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)品種齊全，內容豐富、准確，製作精美；
c)導游員(講解員)持證上崗，人數及語種能滿足需要，普通話達標率100%，導游員均應具高中以上文化程度，其中大專以上不少於20%。服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求；
d)導游(講解)詞科學、准確、生動；
e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的遊客中心。旅遊咨詢服務人員配備齊全，業務熟練，熱情服務。配有專門咨詢投訴電話，使用方便。
6.2.3 旅遊安全
a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效，標志明顯；
b)認真執行旅遊、公安、交通等有關部門安全保衛制度。安全巡查定期、定時，流動巡檢工作落實，能有效維護治安秩序。
c)建立緊急救援體系，或設立醫務室，至少配備兼職醫務人員，配備遊客常備葯品。突發事件應急處理能力強，事故處理及時、妥當，記錄檔案准確、齊全。
6.2.4 衛生
a)環境整潔。建築物牆面整齊，無污垢。游覽參觀場所地面、道路平整，無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新，無異味；
b)公共場所全部達到國家規定的衛生檢測標准；
c)公共廁所引導標識醒目，數量能滿足需要。建築造型、色彩及格調與環境協調。全部廁所擁有沖水、通風設備或使用免水沖生態廁所。廁所便池潔凈、無污垢，無堵塞、無滴漏。室內整潔，無破損、無污跡、無異味，干凈、明亮；
d)垃圾箱(桶)標識明顯，數量能滿足需要，布局合理，造型美觀、實用。垃圾及時清掃，日產日清，不留陳舊垃圾；
e)餐飲服務符合國家關於食品衛生的規定，配備消毒設施，禁止用對環境造成污染的一次性餐具。
6.2.5 通訊
a) 通訊設施布局合理。出入口及遊人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能；
b)通訊服務在營業時間內方便、暢通，收費合理。
6.2.6 旅遊購物
a) 購物場所布局合理，有效維護景觀氛圍。建築造型、色彩、材質有特色，與環境協調；
b)具有本地區特色的旅遊商品豐富。明碼標價，無價格欺詐行為；
c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡，亮照經營，無尾隨兜售或強買強賣現象。對市場違規事件處理公正、迅速、記錄完整。
6.2.7 綜合管理
a)管理機構健全，管理人員配備合理；旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項管理制度完備、有效；
b)交通、衛生、環保、導游服務等各項規章制度健全。貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書面記錄和總結；
c)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象；確立並使用自身的產品品牌標志；
d)設立與旅遊區(點)接待規模、檔次相適應的遊客中心；
e)高級管理人員大專以上文化程度大專達80%；
f)有相應級別的行政業務主管部門或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開發建設項目符合規劃要求；
g)交通、安全、保衛、衛生、環保等各項業務培訓制度完善，並得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%；
h)設有受理投訴的人員和投訴電話、信箱。遊客投訴處理及時、妥善，有完整的記錄檔案；
i)遊客集中場所公共信息圖形符號的設置規范、醒目；
j)具有檔次相應的遊客休息設施，位置合理，數量充足；
k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務，配備旅遊工具、用品，提供其他相關特殊服務。
6.2.8 年接待海內外旅遊者人次在30萬以上。
6.2.9 旅遊資源與環境的保護
a)空氣質量達GB 3095-1996中規定的一級標准；
b)雜訊質量達到GB 3096-1993中規定的0類標准；
c)地面水環境質量達到GHZB1的規定；
d)景觀、文物、古建築保護措施先進、得力，遊客容量控制措施有效，能有效預防自然和人為破壞，保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性；
e)環境氛圍優良。建築布局合理，體量、高度、色彩、造型相互協調，周邊建築物與景觀格調協調，或具有一定的緩沖區域。綠地面積佔有相應比例，植物與景觀配置得當，或景觀與環境美化措施多樣，效果良好。出入口建築主體格調突出，並與景觀及環境協調；
f)各項設施設備符合國家關於環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅遊資源和游覽氣氛。
6.2.10 旅遊資源品位突出，其歷史價值，或科學價值，或藝術價值在國內具有代表意義；或其資源珍貴、稀少與奇特程度，在國內屬於獨有或罕見景觀。
6.3 AA級旅遊區(點)
6.3.1 旅遊交通
a)可進入性較好。依託城鎮交通出入方便；或通往景區的公路、航線方便、通暢；
b)有專用停車船場所。布局較合理，容量能滿足遊客接待量要求。場地平整、堅實或水域較順暢。標志及中外文字規范、准確、醒目，符合相應國家標准；
c)區內旅遊(含參觀)路線或航道布局基本合理，通行方便。路面平整、堅實，或航道深邃、寬闊、無阻擋；
d)區內基本不使用對環境造成污染的交通工具。
6.3.2 游覽
a)各種引導標志(入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)醒目，文字准確規范，符合GB 10001的規定。標識牌和景點介紹牌位置合理；
b)有多種游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)內容豐富，製作較為精美；
c)導游員(講解員)持證上崗，人數及語種能滿足需要，普通話達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度，持證上崗。服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求；
d)導游(講解)詞科學、准確、生動；
e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的遊客中心或相應場所。旅遊咨詢服務人員配備齊全，業務較熟練，熱情服務。設有咨詢投訴電話。
6.3.3 旅遊安全
a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設施完好，正常運行，危險地段防護設施齊備、有效，標志明顯；
b)認真執行旅遊、公安、交通等有關部門安全保衛制度。安全巡查定期、定時，流動巡檢工作落實，能較好地維護治安秩序。
c)事故處理及時，記錄檔案准確、齊全。配備遊客常備葯品。
6.3.4 衛生
a)環境比較整潔。建築物牆面整齊，無污垢。游覽參觀場所地面道路基本平整，無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新，無異味；
b)公共場所基本達到國家規定的衛生檢測標准；
c)公共廁所引導標識醒目，數量基本滿足需要。建築造型、色彩及格調與環境比較協調。70%廁所擁有沖水設備、或使用免水沖生態廁所。廁所便池潔凈、無污垢，無堵塞、無滴漏。室內整潔，無破損、無污跡、無異味，比較干凈、明亮；
d)垃圾箱(桶)標識明顯，數量能滿足需要，布局基本合理，造型比較美觀、實用。垃圾及時清掃，日產日清，基本不留陳舊垃圾；
e)餐飲服務符合國家關於食品衛生的規定，配備消毒設施，禁止使用對環境造成污染的一次性餐具。
6.3.5 通訊
a)通訊設施布局基本合理。出入口及遊人集中場所設有公用電話，具備國內直撥功能；
b)通訊服務在營業時間內方便、暢通，收費合理。
6.3.6 旅遊購物
a)購物場所布局基本合理，有利於維護景觀氛圍。建築造型、色彩、材質比較有特色，與環境協調。
b)具有本地區特色的旅遊商品。明碼標價，無價格欺詐行為；
c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡，亮照經營，無尾隨兜售或強買強賣現象。對市場違規事件處理及時、妥當，記錄完整。
6.3.7 綜合管理
a)管理機構健全，人員配備合理；旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項管理制度完備、有效；
b)交通、衛生、環保、導游服務等各項規章制度健全。能得到有效貫徹，定期監督檢查，保存書面記錄和總結；
c)具有獨特的產品形象和質量形象；
d)設立旅遊接待室；
e)高級管理人員中大專以上文化程度達70%；
f)有經行政業務主管部門或地方政府正式批準的總體規劃。開發建設項目符合規劃要求；
g)交通、安全、保衛、衛生、環保等各項業務培訓制度完善，組織措施得力。上崗人員培訓合格率達100%；
h)設有受理投訴的人員和投訴電話、信箱。遊客投訴處理及時、妥善，記錄基本齊全；
i)遊客集中場所公共信息圖形符號的設置規范、醒目；
j)具有供遊客休息的設施，數量基本能滿足遊客需要；
k)能夠為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務，配備旅遊工具、用品，提供其他相關特殊服務。
6.3.8 年接待海內外旅遊者人次在10萬以上。
6.3.9 旅遊資源與環境的保護
a)空氣質量達GB 3095-1996中規定的一級標准；
b)雜訊質量達到GB 3096-1993中規定的0類標准；
c)地面水環境質量達到GHZB1的規定；
d)景觀、文物、古建築等旅遊資源保護措施明確、有效，能有效防止自然和人為破壞，保護文物古跡和自然景觀的真實性和完整性；
e)環境氛圍良好。建築布局合理，體量、高度、色彩、造型比較協調，周邊建築物與景觀格調比較協調，或具有緩沖區域。綠地面積佔有一定比例，植物與景觀配置比較得當，或景觀與環境美化措施多樣，效果良好。出入口建築主體格調與景觀及環境基本協調；
f)各項設施設備符合國家關於環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅遊資源和游覽氣氛。
6.3.10 旅遊資源的歷史價值，或科學價值，或藝術價值，在本省級行政區域內具有代表意義；或資源珍貴、稀少與奇特程度，在本省行政區域內屬於獨有或罕見景觀。
6.4 A級旅遊區(點)
6.4.1 旅遊交通
a)通往旅遊區(點)的交通基本通暢，有較好的可進入性；
b)具有停車(船)場所，其泊位基本能滿足接待需要。場地較平整、堅實或水域較順暢。有中外文字標志；
c)設有可供遊人通行觀覽的步道或航道，路面基本平整、堅實，航道比較順暢；
d)區內無嚴重污染環境的交通工具。
6.4.2 游覽
a)各種引導標志(入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)醒目、規范，符合GB 10001的規定。標識牌和景點介紹牌位置合理；
b)具有游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)內容較豐富；
c)導游員(講解員)服務基本能滿足需要，導遊人員持證上崗，普通話達標率100%，服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求；
d)導游(講解)詞比較科學、准確、生動；
e)能提供咨詢服務。
6.4.3 旅遊安全
a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設施完好，正常運行，危險地段防護設施齊備、有效，標志明顯；
b)認真執行旅遊、公安、交通等有關部門安全保衛制度，能定時、定期進行安全巡查，治安秩序；
c)事故處理及時、妥當，記錄檔案比較准確、齊全。配備遊客常備葯品。
6.4.4 衛生
a)建築物牆面整齊，無污垢。游覽參觀場所地面和道路基本平整，無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新，無異味；
b)公共場所達到國家規定的衛生檢測標准；
c)公共廁所引導標識醒目，數量能滿足需要。建築造型、色彩及格調與環境比較協調。50%廁所擁有沖水設備、或使用免水沖生態廁所。廁所便池比較潔凈，室內較整潔，比較干凈、明亮；
d)垃圾箱(桶)標識明顯，數量能滿足需要。布局基本合理，造型比較美觀、實用。垃圾及時清掃，基本上能日產日清，不留陳舊垃圾；
e)餐飲服務符合國家關於食品衛生的規定，配備消毒設施，禁止使用對環境造成污染的一次性餐具。
6.4.5 通訊
a)出入口或遊人集中場所設有公用電話；
b)通訊服務在營業時間內方便、暢通，收費合理。
6.4.6 旅遊購物
a)購物場所布局基本合理，建築造型、色彩、材質比較有特色，與環境協調；
b)具有本地區特色的旅遊商品。明碼標價，無價格欺詐行為；
c)市場有序。經營者佩戴胸卡，亮照經營，無尾隨兜售或強買強賣現象。對市場違規事件處理公正，記錄完整。
6.4.7 綜合管理
a)管理機構健全，旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項管理制度完備；
b)交通、衛生、環保、導游服務等各項規章制度健全、有效，定期監督檢查，保存書面記錄和總結；
c)具有一定的產品形象和質量形象；
d)設立旅遊接待室；
e)高級管理人員中大專以上文化程度達60%；
f)有相應級別行政業務主管部門或地方政府正式批準的總體規劃。開發建設項目基本符合規劃要求；
g)交通、安全、保衛、衛生、環保等各項業務培訓制度完善，基本得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%；
h)設有投訴處理崗位和電話、信箱。投訴處理及時、妥善，有比較完整的記錄檔案；
i)遊客集中場所公共信息圖形符號的設置規范；
j)設有適當的遊客休息設施。
6.4.8 年接待海內外旅遊者人次在3萬以上。
6.4.9 旅遊資源與環境的保護
a)空氣質量達GB 3095-1996中規定的二級標准；
b)雜訊質量達到GB 3096-1993中規定的1類標准；
c)地面水環境質量達到GHZB1的規定；
d)景觀、文物、古建築等旅遊資源保護得力，能防止自然和人為破壞，能夠保持文物古跡和自然景觀的特有風貌；
e)建築布局合理，體量、高度、色彩、造型比較協調，周邊建築物與景觀格調比較協調，綠地面積佔有一定比例，植物與景觀配置比較得當，或景觀與環境美化措施比較落實，效果較好。出入口建築主體格調與景觀及環境基本和諧；
f)各項設施設備符合國家關於環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅遊資源和游覽氣氛。
6.4.10 旅遊資源的歷史價值，或科學價值，或藝術價值，在本地區內具有重要意義；或其珍貴、稀少與奇特程度在本地區獨有或罕見景觀。
7 旅遊區(點)質量等級的評定與監督檢查
7.1 旅遊區(點)質量等級評定按國家和地方兩級進行。
7.2 國家旅遊局和各省、自治區、直轄市旅遊局分別是全國和地方旅遊區(點)質量等級評定工作的領導機構，負責組織成立全國和地方旅遊區(點)質量等級評定委員會。
7.3 國家旅遊局旅遊區(點)質量等級評定委員會負責AAAA級、AAA級旅遊區(點)的評定工作。地方旅遊區(點)質量等級評定委員會負責本行政區域內AA級、A級旅遊區(點)的評定工作。
7.4 各級旅遊區(點)的具體評定及監督檢查辦法由國家旅遊行政主管部門另行規定。
細則三：遊客意見評分細則
1、旅遊區(點)質量等級對遊客意見的評分，以遊客對該旅遊區(點)的綜合滿意度為依據。
2、遊客綜合滿意度的考察，以評定檢查員在旅遊區(點)聯絡員陪同下，在評定現場直接向遊客發放、回收、統計國家旅遊局統一規定的《旅遊區(點)遊客意見調查表》的方式進行。
3、在質量等級評定過程中，《旅遊區(點)遊客意見調查表》發放規模，應區分旅遊區(點)的規模、范圍和申報等級，一般為30～50份，採取即時發放、即時回收、最後匯總統計的方法。回收率一般不應低於80%。
4、《旅遊區(點)遊客意見調查表》的分發，應採取隨機發放方式。原則上，發放對象不能少於三個旅遊團體，並注意遊客的性別、年齡、職業、消費水平等方面的均衡。
5、遊客綜合滿意度的計分方法：
(1)遊客綜合滿意度總分為100分。
(2)計分標准：
①總體印象項為20分。很滿意為20分；滿意為15分；一般為10分；不滿意為0分。
②其他16項每項為5分，總計80分。各項中，很滿意為5分；滿意為3分；一般為2分；不滿意為0分。
(3)計分辦法：先計算出所有《旅遊區(點)遊客意見調查表》各單項的幾何平均值，再對這17個單項的幾何平均值加總，作為本次遊客意見評定的綜合得分。如存在某一單項在所有調查表中均未填寫的情況，則該項以其他各項(除總體印象項外)的平均值計入總分。
6、旅遊區(點)質量等級遊客意見綜合得分最低要求為
AAAA級旅遊區(點)：75分
AAA級旅遊區(點)：60分
AA級旅遊區(點)：50分
A級旅遊區(點)：40分